Selvbetjening og chat hver dag, hele året

Vårt kundesenter er åpent hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å se gjennom våre hjelpeartikler eller bruke chat.

Send oss en henvendelse

Snarveier til mer hjelp

Vilkår og dokumenter

Få varsling ved høye og lave strømpriser

Selvbetjening på Min side

Kundeservice hver dag - hele året

Norgespris er en ny, statlig ordning, som gir deg en forutsigbar strømpris gjennom året. Den er frivillig og gjelder fra 1. oktober 2025.​

Hva er Norgespris?

Vi vet ikke hva kraftprisen vil være framover i tid, det vil derfor være usikkerhet knyttet til hvilken ordning som vil lønne seg for deg. Hvilket prisområde du tilhører og hvordan forbruksmønsteret ditt er kan også påvirke hvilken ordning som lønner seg for deg. Dagens <a href="https://www.lyse.no/stotteordning" target="_self">strømstøtteordning</a> gir allerede en god forsikring mot de høyeste pristoppene, og gir deg også lave priser når strømprisen er lav. Hvis det viktigste for deg er å ha forutsigbarhet, vil Norgespris kunne være et godt alternativ. Prøv <a href="https://www.lyse.no/strom/norgespris">Norgespriskalkulatoren</a> og se hva som lønner seg for deg.

Hva lønner seg for meg? Norgespris eller dagens strømstøtteordning?

Du fortsetter automatisk med dagens strømstøtte, dersom du har det i dag.​

Hva skjer hvis jeg ikke foretar meg noe rundt Norgespris?

Ja, det er mulig å ha Norgespris på begge eiendommer, så lenge de er registrert som husholdning eller fritidsbolig.​

Kan jeg ha Norgespris både hjemme og på hytta?

Det er den som står som eier av strømabonnementet som må ta stilling til om man ønsker Norgespris eller ikke. Det vil si at dersom du leier, og strømmen står registrert på deg, så kan du velge Norgespris. Slik forslaget står nå, så vil det bety at dersom du flytter ut, så overtar nye leietakere Norgespris-avtalen.

Hvordan blir Norgespris for de som leier bolig?

Norgespris følger strømmåleren, og ikke personen som har bestilt avtalen. Dersom en bolig eller fritidsbolig med Norgespris bytter eier eller leietaker, vil boligen fortsatt være bundet til Norgespris ut bindingstiden. Dette gjelder også ved dødsfall. Dersom det ikke allerede er registrert Norgespris på den nye boligen eller fritidsboligen, må du bestille Norgespris dersom du ønsker dette.​

Hva skjer ved flytting eller dødsfall?

Ja, du kan ha Norgespris på hytta, men strømstøtte hjemme. Du kan også ha Norgespris både på hytta og hjemme. Merk at strømstøtteordningen ikke gjelder for fritidsbolig.​

Kan jeg ha Norgespris på hytta og strømstøtte hjemme?

Nei. Strømstøtteordningen gjelder kun for husholdningsforbruk. For fritidsboliger er Norgespris det eneste alternativet.​

Kan jeg få strømstøtte på hytta dersom jeg ikke velger Norgespris?

<section id="accordion-panel-a98d3f3c4180" aria-labelledby="accordion-header-a98d3f3c4180" aria-hidden="false"><div>
Nei. Bestilling av Norgespris er foreløpig ikke klart. I slutten av september vil du kunne bestille Norgespris digitalt på elhub.no. Kan du ikke bestille digitalt, må du kontakte nettselskapet ditt for å få Norgespris.
Hver boligeier må selv bestille Norgespris om det er valget du tar – det skjer ikke automatisk slik som dagens strømstøtteordning.
Selv om du velger Norgespris, så må du ha en strømavtale hos strømselskapet ditt, akkurat som i dag.
</div></section>

Er det åpnet for bestilling av Norgespris allerede nå?

<div data-olk-copy-source="MailCompose">Norgespris gjelder for strømforbruk opp til en maksgrense per måned:​</div><div>· Husholdninger: 5 000 kWh per måned per strømmåler. ​</div><div>· Fritidsboliger: 1 000 kWh per måned per strømmåler. ​</div><div>​</div><div>Strømforbruk utover forbrukstaket vil ikke bli støttet av ordningen. Forbruk over disse grensene vil bli fakturert til strømprisen avtalt med strømleverandøren din.​</div>

Hva er forbrukstaket for Norgespris?

Du kan ikke ha både Norgespris og strømstøtte på den samme målepunkt. Dersom du velger Norgespris, mister du rett til strømstøtte på dette målepunktet i avtaleperioden. ​

Kan jeg ha både Norgespris og strømstøtte på samme målepunkt?

Ved bestilling av Norgespris, vil det gjelde en bindingstid fra du bestiller og frem til den 31. desember 2026. Du må aktivt bestille Norgespris på nytt dersom du fortsatt ønsker Norgespris etter dette. Stortinget har vedtatt at ordningen med Norgespris skal gjelde frem til 31. desember 2029.​

Hvor lenge varer Norgespris?

<div data-olk-copy-source="MailCompose">Du har 14 dagers avbestillingsfrist fra du bestiller. Merk at retten til Norgespris vil bortfalle for de dagene før du avbestilte Norgespris. Når avbestillingsfristen har gått ut er strømmåleren din bundet til Norgespris ut avtaleperioden (frem til 31. desember 2026).​</div><div>​</div><div>Du avbestiller Norgespris hos nettselskapet ditt eller på elhub.no. Om du ikke har mulighet til å avbestille digitalt, må du fylle ut og sende et avbestillingsskjema til nettselskapet ditt per post. Avbestillingsskjemaet mottar du når du bestiller Norgespris. Merk at avbestillingen må poststemples innen 14 dager fra bestillingen av Norgespris ble poststemplet. ​</div><div>​</div>

Kan jeg avbestille Norgespris?

<div data-olk-copy-source="MailCompose">Du kan bestille Norgespris hos ditt nettselskap eller på elhub.no.</div><div>Om du ikke har mulighet til å bestille digitalt, kontakter du ditt nettselskap.​</div>

Hvordan bestiller jeg Norgespris?

Nei, du må fortsatt betale påslag til strømleverandøren din. Påslag vil variere utfra hvilken strømavtale du har. I tillegg må du betale nettleie og avgifter til staten. Det betyr at den totale kostnaden på din faktura vil være høyere enn 50 øre/kWh (med mva.).​

Inkluderer Norgespris påslag til strømleverandøren min?

Nei, du trenger ikke å bytte strømleverandør. Du må fortsatt ha en strømavtale med en strømleverandør dersom du bestiller Norgespris.

Må jeg bytte strømleverandør?

<div data-olk-copy-source="MailCompose">Dersom du har Norgespris betaler du fortsatt fast pris på 50 øre/kWh (med mva.), uavhengig av hva spotprisen er. Det betyr at staten dekker differansen (forskjellen) mellom spotprisen og Norgesprisen. Dersom spotprisene gjennom måneden er høyere enn Norgesprisen, vil nettselskapet trekke fra beløpet på nettleiefakturaen din.​</div>

Hva skjer når spotprisen er høyere enn 50 øre/kWh (med mva.)?

Dersom du har Norgespris betaler du fortsatt fast pris på 50 øre/kWh (med mva.), uavhengig av hva spotprisen er. Det betyr at du selv dekker differansen (forskjellen) mellom spotprisen og Norgesprisen. Dersom spotprisene gjennom måneden er lavere enn Norgesprisen, må du betale inn differansen (forskjellen) til nettselskapet ditt. ​

Hva skjer når spotprisen er lavere enn 50 øre/kWh (med mva.)?

Norgespris må bestilles for hver enkelt målepunkt. Styret kan bestille Norgespris for fellesarealer, mens beboerne selv kan bestille for sine egne leiligheter.​

Må Norgespris bestilles på vegne av boligselskapet eller kan hver beboer bestille for sin egen leilighet?

Hvis spotprisen blir lavere enn Norgespris gjennom avtaleperioden, kan du ende opp med å betale mer enn du ville gjort uten Norgespris.​

Er det noen risiko ved å velge Norgespris?

<section id="accordion-panel-fcd64ce09098" aria-labelledby="accordion-header-fcd64ce09098" aria-hidden="false"><div>Norgespris, dagens strømstøtteordning og strømstønadsordningen for nærvarmekunder skal i første omgang gjelde fram til 31. desember 2029. Ordningene vil bli evaluert, og en eventuell forlenging av ordningene må vurderes i lys av situasjonen i kraftmarkedet, hvilken effekt ordningene har hatt og behovet framover.</div></section>

Hvor lenge varer ordningen med Norgespris og dagens strømstøtte?

Dersom deler av boligen din brukes til næringsvirksomhet, kan det ha betydning for om du har rett på Norgespris eller ikke. Om mer enn 50 % av strømforbruket ditt er husholdningsforbruk, skal du ha mulighet til å velge Norgespris. Om mer enn 50 % av strømforbruket er næringsforbruk, har du ikke rett til å inngå avtale om Norgespris.​

Kan jeg velge Norgespris om deler av boligen min brukes som butikk, kontor osv.?

<section id="accordion-panel-8b1cc8532e50" aria-labelledby="accordion-header-8b1cc8532e50" aria-hidden="false"><div>
Nei. Norgespris løper fra 1. januar til 31. desember hvert år. Kunder kan tegne avtale om Norgespris når som helst i løpet av året, og vil da være bundet av avtalen fram til 31. desember.
Avtaler som inngås fra oktober til desember 2025 vil gjelde fram til 31. desember 2026.
 
Merk at det er 14 dagers angrerett fra bestilling.
</div></section>

Går det an å hoppe av Norgespris etter en stund og så gå tilbake til vanlig strømstøtte?

<section id="accordion-panel-8283cb96ee13" aria-labelledby="accordion-header-8283cb96ee13" aria-hidden="false"><div>Norgesprisen er satt til 50 øre pr kWh, dette inkluderer mva. I tillegg kommer nettleie, påslag og offentlige avgifter slik som i dag. Det har også vært snakk om Norgespris på 40 øre pr kWh, men da uten mva. Alle private husholdninger i Sør-Norge betaler merverdiavgift på 25 %. 40 øre + 25 % mva. blir 50 øre.</div></section>

Er Norgespris 40 øre eller 50 øre pr kWh?

Norgesprisen «erstatter» spotprisen, altså selve strømprisen. Påslag og månedsbeløp til strømleverandør kommer i tillegg. Også nettleie til netteier og offentlige avgifter kommer i tillegg slik som i dag.

Vil månedsbeløp og påslag fra strømleverandør komme i tillegg til 50 øre/kWh?

Dagens strømstøtteordning gjelder bare for husholdninger, det er ikke strømstøtte til hytte og fritidsbolig. Norgespris-ordningen gjelder også for fritidsboliger, og det er åpning for å ha Norgespris på hytta og vanlig strømstøtte hjemme. Husholdningene står fritt til å velge den ordningen som passer best for dem.

Hva skjer med strømstøtteordningen når Norgesprisen blir innført?

<section id="accordion-panel-5d0d2117aa76" aria-labelledby="accordion-header-5d0d2117aa76" aria-hidden="false"><div>Norgespris blir en strømstøtteordning på samme måte som i dag, og har du <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/artikler/360017448137-hva-er-gjennomfakturering-av-nettleie" target="_self">gjennomfakturering</a> får du fratrukket eller blir belastet det du har krav på eller plikt til - rett på <a href="https://www.lyse.no/fakturaforklaring" target="_self">strømregningen</a>. Strømleverandører, som Lyse, utfører gjennomfakturering og skal sikre at prissikringsbeløpet tilfaller kunden ved fakturering. Lyse har samarbeid om gjennomfakturering med <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/artikler/25100364888465-hvilke-nettselskap-har-lyse-avtale-med" target="_self">en rekke nettselskap</a>. Har du en annen netteier vil du få egen avregning på nettleien fra nettselskapet ditt.</div></section>

Hvordan regnes Norgesprisen på strømregningen?

<section id="accordion-panel-1a09d912cf49" aria-labelledby="accordion-header-1a09d912cf49" aria-hidden="false"><div>
Ja. Forslaget ble <a href="https://www.stortinget.no/no/Saker-og-publikasjoner/Vedtak/Beslutninger/Lovvedtak/2024-2025/vedtak-202425-135/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vedtatt</a> i Stortinget 16. juni. Hvis alt går etter planen vil du kunne bytte fra dagens strømstøtteordning til Norgespris i slutten av september.
Digital bestilling av Norgespris foregår digitalt på elhub.no. Kan du ikke bestille digitalt, må du kontakte nettselskapet ditt for å få Norgespris.
</div></section>

Er det bestemt at det blir Norgespris fra 1. oktober?

<section id="accordion-panel-80eb0421c8b8" aria-labelledby="accordion-header-80eb0421c8b8" aria-hidden="false"><div>Produserer du din egen strøm, gjennom solcelleanlegg eller lignende, vil avregning for salg av overskuddsproduksjon skje mot Nordpool sin spotpris. Avregningen av forbruk vil skje mot Norgespris. </div></section>

Har Norgespris innvirkning for kunder med solcelleanlegg?

<div>I loven om Norgespris er det lagt inn beredskapsbestemmelse: «Departementet kan gi forskrift om opphør og justering av ordningene av hensyn til kraftsituasjonen.»</div><div> Dette er derimot kun ment som en sikring mot ekstraordinære forhold, altså dersom kraftsituasjonen skulle endre seg dramatisk. Og ikke noe som vil tre i kraft automatisk ved for eksempel høye strømpriser.</div>

Kan Norgesprisen endre seg?

<section id="accordion-panel-42327300c925" aria-labelledby="accordion-header-42327300c925" aria-hidden="false"><div>
Nei. Norgespris er et tiltak rettet mot husholdninger og fritidsboliger for å gi trygghet og forutsigbarhet. Regjeringen etablerte i 2023 et permanent rammeverk som gir næringslivet bedre muligheter til å tegne gode fastprisavtaler.
 
Strømstøtteordningen for frivillige organisasjoner, landbruk og gartneri er utvidet til å gjelde ut 2029.
</div></section>

Kan bedrifter få Norgespris?

Norgespris

<a href="https://www.lyse.no/strom/spotpris">Lyse Spotpris</a> følger markedet og passer for de fleste husholdninger. Med en spotprisavtale betaler du det strømmen koster time for time.
Regningen din er beregnet ut i fra hva du har brukt hver time hele måneden og hva prisen har vært den enkelte time. Strømstøtten blir trukket fra på nettleien.
Vi kjøper strømmen fra kraftbørsen NordPool, det samme stedet alle strømleverandører kjøper den strømmen de har behov for til kundene sine time for time.
Strømmen blir solgt for samme pris til alle strømleverandørene, påslaget og det faste månedsbeløpet varier fra leverandør til leverandør. 
<h3 id="01H7Z1CC37G6JCBTVD0VBB41GD">
 Lyse Ung</h3>
Er du mellom 18 og 35 år er <a href="https://www.lyse.no/strom/ung">Lyse Ung</a> den beste strømavtalen for deg. Avtalen har et lavere månedsbeløp og man sparer 432 kr pr år sammenlignet med andre avtaler. Ved fylte 35 år overføres man til vanlig Lyse Spotpris-avtale.
<h3 id="01H7Z1DTB8WK59QKE2Z9MZRYBQ"> Lyse Hytte</h3>
For deg som har egen fritidsbolig eller hytte vil <a href="https://www.lyse.no/strom/hytte">Lyse Hytte</a> være det beste alternativet. Avtalen har ikke et fast månedsbeløp og man sparer 660 kr pr år sammenlignet med Lyse Spotpris. Lyse Hytte forutsetter at man har Lyse Spotpris i hjemmebolig. PRISLISTE: <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/10968664267665">Her er en oversikt over Lyse sine strømavtaler</a>
SAMMENLIGN: På Forbrukerrådet sin strømprisportal, <a class="sc-f8493393-0 djmFhu" href="https://www.strompris.no/" target="_blank" rel="noopener">strompris.no,</a> finner du en fin oversikt over ulike strømavtaler.

Hvilken strømavtale er best for meg?

Lyse Hytte er Lyse sin spotprisavtale for fritidsbolig/hytte. Avtalen forutsetter at du har strømavtale fra Lyse i boligen din. Er du ikke strømkunde fra før, får du automatisk Lyse Spotpris i boligen din. Avtalen følger markedsprisen og har ingen faste månedsbeløp.
Lyse Hytte faktureres etter forbruk — det er ingen forskuddsbetaling.   <a class="sc-f8493393-0 sc-ab1d10eb-3 djmFhu gbKKOH" href="https://www.lyse.no/strom/hytte" data-lyse="true">Finn ut mer og bestill Lyse Hytte her</a>

Hva er Lyse Hytte?

Lyse Ung er Lyse sin spotprisavtale for kunder mellom 18 og 35 år. Det er lavere månedsgebyr på avtalen og du sparer 432 kroner i året sammenlignet med <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/10968664267665">andre avtaler</a>.
Lyse Ung faktureres etter forbruk — det er ingen forskuddsbetaling.   <a href="https://www.lyse.no/strom/ung" target="_self">Finn ut mer her</a> <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/5380900031889">Få hjelp til å bytte strømavtale</a> <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/4428194179345">Få hjelp til å bytte strømleverandør</a>

Hva er Lyse Ung?

Vi anbefaler Lyse Spotpris, da betaler du det strømmen koster time for time.
På regningen din vil det alltid stå en gjennomsnittspris, den er beregnet ut i fra hva du har brukt hver time hele måneden og hva prisen har vært den enkelte time.
Vi kjøper strømmen fra kraftbørsen NordPool, det samme stedet alle strømleverandører kjøper den strømmen de har behov for til kundene sine time for time.
Strømmen blir solgt for samme pris til alle strømleverandørene, påslaget og det faste månedsbeløpet varier fra leverandør til leverandør.
<h3 id="01H7Z1CC37G6JCBTVD0VBB41GD">
 Lyse Ung</h3>
Er du mellom 18 og 35 år er Lyse Ung den billigste strømavtalen. Avtalen har et lavere månedsbeløp enn Lyse Spotpris og du kan spare 432 kr pr år sammenlignet med Lyse Spotpris.
<h3 id="01H7Z1DTB8WK59QKE2Z9MZRYBQ"> Lyse Hytte</h3>
Har du fritidsbolig eller hytte vil Lyse Hytte være den billigste strømavtalen. Avtalen har ikke et fast månedsbeløp, du kan spare 660 kr pr år sammenlignet med Lyse Spotpris. Lyse Hytte forutsetter at du har Lyse Spotpris i hjemmebolig. PRISLISTE: <a href="https://www.lyse.no/strom">Her er en oversikt over Lyse sine strømavtaler</a>
SAMMENLIGN: På Forbrukerrådet sin strømprisportal, <a class="sc-f8493393-0 djmFhu" href="https://www.strompris.no/" target="_blank" rel="noopener">strompris.no,</a> finner du en fin oversikt over ulike strømavtaler.

Hva er vår billigste strømavtale?

I denne oversikten finner du gjeldende prisliste og sammenligning av våre strømavtaler. Både aktive avtaler og utgående avtaler vi ikke lenger tilbyr nye kunder. <a href="https://www.lyse.no/dokumenter">Vilkår for strømavtaler</a>
<a href="https://lyse.no/api/vilkaar/betalingsbetingelser">Standard betalingsbetingelser privat</a> Sammenlign strømpriser på <a href="https://www.strompris.no/" target="_blank" rel="noopener">Forbrukerrådets strømprisportal</a>.
 Merk: <a href="https://www.lyse.no/strom/prisjustering">1. april justerte vi prisene på strømavtalene våre</a>.
 Alle aktive avtaler:
<table style="border-collapse: collapse; width: 114.857%; height: 472px;" border="1">
<tbody>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 24.602%; height: 22px;">Navn på avtale</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 15.398%; height: 22px;">Type</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 17.1393%; height: 22px;">Varighet</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 22.8607%; height: 22px;">Påslag</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 10%; height: 22px;">Månedsbeløp</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 22px;">Betingelser</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 22px;">Papirfaktura</td>
</tr>
<tr style="height: 47px;">
<td style="width: 24.602%; height: 47px;"><a href="https://www.lyse.no/strom/spotpris" target="_self">Lyse Spotpris</a></td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 15.398%; height: 47px;">Spot</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 17.1393%; height: 47px;">- </td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 22.8607%; height: 47px;">5,9 øre/kWh</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 10%; height: 47px;">55 kr</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 47px;"><a href="https://lyse.no/api/vilkaar/lysespotpris">Vilkår</a></td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 47px;">7,71 kr/md</td>
</tr>
<tr style="height: 89px;">
<td style="width: 24.602%; height: 89px;"><a href="https://www.lyse.no/strom/ung" target="_self">Lyse Ung</a></td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 15.398%; height: 89px;">Spot</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 17.1393%; height: 89px;">Til kunden har fylt 35 år. (Lyse Spotpris etter fylte 35 år)</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 22.8607%; height: 89px;">5,9 øre/kWh</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 10%; height: 89px;">19 kr</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 89px;">Kun for kunder mellom 18 - 35 år <a href="https://lyse.no/api/vilkaar/lyseung">Vilkår</a>
</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 89px;">7,71 kr/md</td>
</tr>
<tr style="height: 55px;">
<td style="width: 24.602%; height: 55px;"><a href="https://www.lyse.no/strom/hytte" target="_self">Lyse Hytte</a></td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 15.398%; height: 55px;">Spot</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 17.1393%; height: 55px;">-</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 22.8607%; height: 55px;">5,9 øre/kWh</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 10%; height: 55px;">0 kr</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 55px;">
Krever strømabonnement på bolig
 
<a href="https://lyse.no/api/vilkaar/lysehytte">Vilkår</a>
</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 55px;">7,71 kr/md</td>
</tr>
<tr style="height: 125px;">
<td style="width: 24.602%; height: 125px;">
<a href="https://www.lyse.no/strom/pluss" target="_self">Lyse Pluss</a> (For deg som produserer egen strøm)</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 15.398%; height: 125px;">Spot</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 17.1393%; height: 125px;">- </td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 22.8607%; height: 125px;">5,9 øre/kWh</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 10%; height: 125px;">55 kr</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 125px;">
Må være registrert som plussanlegg
 
<a href="https://lyse.no/api/vilkaar/lysepluss">Vilkår</a>
</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%; height: 125px;">7,71 kr/md</td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 24.602%;">Lyse Spotpris Kampanje</td>
<td style="width: 15.398%;">Spot</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 17.1393%;">Denne avtalen tilbys nye kunder gjennom utvalgte salgskanaler. Etter 6 måneder vil kunden bli satt over på avtalen Lyse Spotpris</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 22.8607%;">5,9 øre/kWh</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 10%;">0 kr</td>
<td style="width: 5%;">
<a href="https://lyse.no/api/vilkaar/kampanje">Vilkår</a>
</td>
<td class="wysiwyg-text-align-center" style="width: 5%;">7,71 kr/md</td>
</tr>
</tbody>
</table>

Prisliste våre strømavtaler

Lyse har avtale med og tilbyr <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/360017448137">gjennomfakturering</a> hos disse nettselskapene:   
<table style="border-collapse: collapse; height: 418px; width: 100%; margin-left: 0px; margin-right: auto;" border="1">
<tbody>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px; vertical-align: middle;"><a href="https://arva.no/hjem" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Arva AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.bkk.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">BKK AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.elmea.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Elmea AS Nett</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.elvenett.no/">Elvenett AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.elvia.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Elvia AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://enida.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Enida AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://fagne.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Fagne AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://glitrenett.no/">Glitre Nett AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://glitrenett.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Glitre Nett AS avd Kongsberg</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.hallingdal-kraftnett.no/">Hallingdal Kraftnett AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://jev.no/">Jæren Everk AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://ke-nett.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">KE Nett AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.linea.no/">Linea AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.linja.no/framsida">Linja AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.l-nett.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Lnett AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://www.noranett.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Noranett</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://norgesnett.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Norgesnett AS</a></td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 688px; height: 22px;"><a href="https://ts.tensio.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">Tensio TS AS</a></td>
</tr>
</tbody>
</table>

Hvilke nettselskap har Lyse avtale med?

Nei, det er ikke mulig å bestille strømavtale med tilbakevirkende kraft.

Kan jeg bestille strømavtale tilbake i tid?

Det er ikke mulig å bestille strømavtale med tilbakevirkende kraft. 
Har du behov for å få strømforbruk registrert på deg tilbake i tid, må du kontakte din lokale netteier. Du får da <a href="https://www.nve.no/reguleringsmyndigheten/kunde/stroem/leveringsplikt/">leveringsplikt</a> frem til ny strømavtale kan aktiveres.

Jeg har overtatt ny bolig. Kan jeg registrere strømforbruket i mitt navn tilbake i tid?

Dersom du flytter fra boligen din før avtalen løper ut, kan du i de fleste tilfeller ta med deg avtalen til den nye boligen din.  Ta kontakt med <a href="https://www.lyse.no/kundeservice" target="_self">kundeservic</a><a href="https://www.lyse.no/kundeservice" target="_self">e</a>, vi hjelper deg med flytting av avtaler.

Hva skjer hvis jeg skal flytte før avtalen løper ut?

Vi håper selvsagt at du kontakter vårt <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/henvendelse">kundesenter</a> om det er noe du lurer på eller noe du er misfornøyd med. På den måten får vi løst saken sammen. Dersom du opplever at saken ikke blir løst, er det også mulig for deg som strømkunde å kontakte andre organ:
<ul>
<li>
<a href="https://www.elklagenemnda.no/" target="_self">Elklagenemda  </a>- En nøytral og uavhengig nemnd som behandler tvister mellom strømkunder og strømleverandører eller nettselskap. (Merk at de ikke behandler klager for næringskunder).
</li>
<li>
<a href="https://www.forbrukertilsynet.no/" target="_self">Forbrukertilsynet </a>- Fører tilsyn med markedsføring av strømavtaler og passer på at det gis riktig og fullstendig informasjon. De sikrer også at avtalevilkårene som benyttes av strømleverandørene og nettselskapene er rimelige og balanserte. De tar også i mot klager og tips!
</li>
<li>
<a href="https://www.forbrukerradet.no/" target="_self">Forbrukerrådet </a>- En uavhengig interesseorganisasjon som hjelper forbrukerne og påvirker styresmakter og næringsliv i en forbrukervennlig retning.
</li>
</ul>
Ved klager som gjelder sertifiseringsordningen Trygg strømhandel kan du kontakte <a href="https://www.fornybarnorge.no/trygg-stromhandel/kontakt/" target="_self" rel="undefined">Trygg strømhandel</a>.

Hvor kan jeg klage?

<h2 id="h_01HMBQ5T78E7N0V0P2KTX68RAP">Vi garanterer for strømmens opprinnelse</h2>
Opprinnelsesgaranti er et viktig virkemiddel for å øke produksjon av fornybar energi i Europa. Med vår opprinnelsesgaranti <a href="https://www.lyse.no/strom/vannkraft" target="_blank" rel="noopener">100% vannkraft</a> sørger vi for at du gir insentiver til produksjon og investeringer i fornybar energi.
<img src="https://kundeservice.lyse.no/hc/article_attachments/14240430755345" alt="Barekraft_LYS_09455.JPG">
Lyse Produksjon håndterer en av Norges mest attraktive vannkraftporteføljer. I likhet med alle andre norske vannkraftprodusenter selger selskapet utelukkende ren, bærekraftig strøm til den europeiske kraftbørsen Nord Pool. Der blir den solgt videre til spotpris. Det er altså ingen kobling mellom strømmen som Lyse Produksjon lager og den strømmen som Lyse Energi selger til deg. Strømmen du kjøper fra Lyse kan være en blanding av kull, atom, vann, sol og vindkraft.
En opprinnelsesgaranti er et bevis på at strømmen er produsert fra fornybare energikilder, for eksempel vann- eller vindkraftverk. Ordningen har bakgrunn i EUs fornybardirektiv, som har som hensikt å fremme bruken av fornybare energikilder.
<h3 id="h_01HMBQ5T78T4VRQS0D3RMWV1HS">
 Varedeklarasjoner med og uten opprinnelsesgaranti</h3>
Strømkunder som ikke har opprinnelsesgaranti blir tildelt en standard varedeklarasjon fra NVE. Denne er beregnet ut fra hvilke kilder strømproduksjonen har i Norge og Europa, se figur under. Kunder som kjøper "100% vannkraft” får en varedeklarasjon som dokumenterer 100% fornybar kraft. 
<img src="https://kundeservice.lyse.no/hc/article_attachments/14240433404305" alt="Varedeklarasjon.png">Kilde: <a href="https://www.nve.no/">NVE </a>
 
Med opprinnelsesgarantien "100% vannkraft” er du sikret at grantibidraget går til de produsentene som leverer fornybar energi og ikke strøm som produseres av kull, atom eller og gasskraftverk. Dette er en markedsstyrt promotering av videre investeringer i sol, vind og vannkraft for fremtiden.  
<a href="https://www.lyse.no/strom/vannkraft" target="_blank" rel="noopener">Kjøp 100% vannkraft fra Lyse her </a>   Merk: Vi kan ikke garantere at strømmen som havner i din kontakt er fra fornybar vannkraft, men vi garanterer at pengene betales til produsenter av fornybar energi.    
<img src="https://kundeservice.lyse.no/hc/article_attachments/14241630004241" alt="Opprinnelsesgaranti-modell.png">

Hva er opprinnelsesgarantier?

<h4 id="h_01HCA3G0HMQW1YRAR18NPHGTCJ">Strøm/kraft</h4>
Strømmen du bruker må produseres et sted, det sørger en kraftprodusent for. Kraftprodusenten selger strømmen sin til kraftbørsen.
En strømleverandør er et selskap du kjøper strøm fra. Strømleverandøren kjøper strømmen inn fra kraftbørsen og selger den videre til deg. 
Strømdelen av regningen din vil først og fremst avhenge av strømpriser og hvor mye strøm du bruker. Som forbruker står du fritt til å velge hvilken strømleverandør du vil ha.
<h4 id="h_01HCA3G0HMP4YVBYG4KKQQGR9F">
 Nettleie
</h4>
Nettleien går til din lokale netteier. Den dekker drift, vedlikehold, utbygging av strømnettet og avgifter til staten.
Av nøytralitetshensyn ligger informasjon om nettleiepriser, strømbrudd, bytte av strømmåler, elsikkerhet og lignende, på nettsidene til ditt lokale nettselskap. 
Lnett (tidligere Lyse Elnett) er nettselskapet for kommunene Stavanger, Sandnes, Sola, Randaberg, Kvitsøy, Strand, Hjelmeland, Gjesdal og Time.

Hva er forskjellen på strøm og nettleie?

Bestilling og avtaler

Har du <a href="https://www.l-nett.no/nettleie/priser-og-vilkar-privat/">Lnett</a> som netteier kan det være du fra 1.1.2025 opplever at du vil ha et annet <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/22493920554513">kapasitetstrinn</a> enn du har hatt før. Grunnen er at Lnett har innført et lavere kapasitetstrinn for de som bruker lite strøm samtidig. Det nye trinnet går fra 0-2 kW og forskyver dermed de øvrige trinnene et hakk. Hadde du kapasitetstrinn 2 tidligere vil du kanskje nå få kapasitetstrinn 3. Prisene for kapasitetstrinnene blir de samme som før, men navnet er endret. Kapasitetstrinn hos Lnett fra 1.1.2025:
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 154px;" border="1">
<tbody>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Nivå</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Intervall</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Pris pr md. inkl. mva.</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Kapasitetstrinn 1</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">0-2 kW</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">170 kr</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Kapasitetstrinn 2</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">2-5 kW</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">290 kr</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Kapasitetstrinn 3</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">5-10 kW</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">465 kr</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Kapasitetstrinn 4</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">10-15 kW</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">715 kr</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Kapasitetstrinn 5</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">15-20 kW</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">965 kr</td>
</tr>
<tr style="height: 22px;">
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">Kapasitetstrinn 6</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">20-25 kW</td>
<td style="width: 33.3333%; height: 22px;">1215 kr</td>
</tr>
</tbody>
</table>
 
På <a href="https://www.lyse.no/minesider">Min Side</a> og i <a href="https://www.lyse.no/lyseapp">Lyse-appen</a> kan du se hva dine strømtopper, de dagene med høyest samtidig forbruk er markert i oversikten.

Hvorfor har jeg fått nytt kapasitetstrinn?

I <a href="https://www.lyse.no/lyseapp">Lyse-appen</a> og på <a href="https://www.lyse.no/login" target="_self"> Min side</a> får du full oversikt over hva du bruker i strøm og hva den koster deg. I tillegg kan du betjene kundeforholdet ditt ved å blant annet å se faktura og utsette betaling. 
Dagens, morgendagens og historiske strømpriser <a href="https://www.lyse.no/strom/strompriser" target="_self" rel="undefined">ligger åpent uten innlogging på nettsidene våre</a>.

Hvordan kan jeg få oversikt over mitt strømforbruk?

Oppvarming, varmtvann og lading av elbil er vanligvis de <a href="https://www.lyse.no/elforbruk" target="_self">største strømtyvene</a>. Økt bevissthet rundt eget forbruk er det beste rådet for å redusere strømregningen. Hvis man for eksempel senker innetemperaturen om natten, eller når man er bortreist, kan man enkelt spare mellom 10–15 % strøm. Få oversikt over eget forbruk i <a href="https://www.lyse.no/lyseappen" target="_self">Lyse-appen</a>.
 Hvis du i tillegg slår av alle lys når du ikke er i rommet, og generelt prøver å redusere bruken av varmtvann noe, kan dette bidra til en enda lavere regning.
Du kan følge <a href="https://www.lyse.no/strom/strompriser" target="_self" rel="undefined">strømprisen time for time på nettsidene våre </a>,<a href="https://www.lyse.no/lyseapp"> i Lyse-appen</a> og på <a href="https://www.lyse.no/login" target="_self">Min side</a>. Du vil da kunne få et bilde av når prisen er lavest, og når det er mest gunstig å bruke mye strøm.   <a href="https://www.lyse.no/strom/sparestrom" target="_self">Flere sparetips finner du her</a>.

Hvordan kan jeg redusere strømregningen min?

Kapasitetsleddet er et fast beløp som betales over strømregningen hver måned. Det beregnes ut i fra hvor mye strøm du bruker samtidig. Kapasitetsleddet er delt inn i flere pristrinn. Det er de tre timene med høyest samtidig forbruk i måneden som har betydning for hvilket trinn du havner på hver måned. Det er tre timer på tre ulike dager som teller. I tillegg er det snittet over en hel klokketime. Kortvarig bruk av effektkrevende utstyr har derfor ikke stor betydning, om det ikke skjer samtidig med mye annet strømforbruk. For eksempel vil bruk av et apparat som bruker 12 kilowatt i 10 minutter i snitt for en time utgjøre 2 kilowatt. Vaskemaskin og oppvaskmaskin bruker gjerne mye effekt i starten og slutten av en vask, men snittet over hele timen er gjerne rundt 1-1,5 kilowatt. På <a href="https://www.lyse.no/minesider">Min Side</a> og i <a href="https://www.lyse.no/lyseapp">Lyse-appen</a> kan du se forbrukstoppene dine, de dagene med høyest samtidig forbruk er markert i oversikten. Prisen på de ulike kapasitetstrinnene varierer fra netteier til netteier. Hos <a href="https://www.l-nett.no/nettleie/priser-og-vilkar-privat/">Lnett</a> koster det laveste kapasitetstrinnet (0-2 kW) 170 kr/md.  Trinn to (2-5 kW) ligger på 290 kr/md, trinn 3 (5-10 kW) 465 kr/md. Har man tre dager med gjennomsnittlig timeforbruk som tilsvarer kapasitetstrinn 4 (10-15 kW) vil prisen være 715 kr/md. Kapasitetstrinn 5 (15-20 kW) koster 965 kr/md, mens kapasitetstrinn 6 (20-25 kW) er 1215 kr/md. Det er med andre ord 80 - 250 kroner å spare pr måned for hvert kapasitetstrinn man holder seg innenfor.

Hva er kapasitetsledd og hvordan beregnes kapasitetstrinn?

Det korte svaret: Nei, det er mest sannsynlig ikke feil på strømmåleren. De siste årene har alle fått nye målere, og det er svært sjelden det oppdages feil på disse når det utføres kontroller.
De tre siste årene har Lnett hatt 1000 målere inne til stikkontroller, og det er ikke funnet feil på noen av disse.
Mistenker du likevel at det er noe feil ved måleren din, kan du ta direkte kontakt med nettselskapet ditt.
<a href="https://www.l-nett.no/kunde/faktura-og-forbruk/" target="_self">Lnett</a> er nettselskapet for kommunene Stavanger, Sandnes, Sola, Randaberg, Rennesøy, Kvitsøy, Finnøy, Strand, Hjelmeland, Gjesdal og Time.

Kan det være feil med måleren min?

Den nye måleren skal først og fremst lese av strømforbruket automatisk og sende dette inn til nettselskapet. Det er flere fordeler både for deg som kunde og for samfunnet.
<ul>
<li>Du slipper å lese av strømforbruket og sende informasjon til nettselskapet.</li>
<li>Du får en mer nøyaktig strømregning siden du kan se hva strømmen koster akkurat på den tiden du bruker den.</li>
<li>Bedre oversikt over strømforbruket siden du kan se hva du bruker hver time.</li>
<li>Det jobbes med å få på plass systemer der måleren varsler strømbrudd automatisk til netteiers driftssentral og dermed kan rettes raskere.</li>
<li>I dag er det bare de store feilene som varsles automatisk. Nye målere kan også varsle om jordfeil og feil på spenning.   </li>
</ul>

Hva er en automatisk strømmåler?

<a href="https://elhub.no/om-elhub/" target="_blank" rel="noopener">Elhub</a> er et felles system som håndterer all måledata fra strømmålere landet rundt.
Elhub skal gjøre det enklere for kunder, nettselskaper og kraftleverandør å rapportere forbruk, samt avdekke problemer i strømnettet.
Tidligere måtte strømselskapene selv hente ut data fra hvert enkelt nettselskap for å kunne gi korrekt strømregning. Med Elhub samles alt på et nøytralt sted med et felles datagrensesnitt, så alle markedsaktører kun trenger å forholde seg til én part.
Elhub forvaltes av Elhub AS - et heleid datterselskap under Statnett.   
Du kan <a href="https://minside.elhub.no/" target="_self" rel="undefined">logge inn på Elhub</a> for å gi strømleverandører tilgang til dine data.

Hva er Elhub?

Forbruk

Framoverprisene endrer seg hele tiden. Været, fyllingsgrad i vannmagasinene og gassprisene er varierende faktorer som preger strømprisene akkurat nå og framover i tid.   <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/omstrom" target="_self">For å finne oppdaterte tall kan du lese vår månedlige markedskommentar.</a>

Hvordan kommer strømprisene til å være framover?

Strømprisene endrer seg hele tiden. Værmessige faktorer og fyllingsgrad i vannmagasiner er medvirkende årsaker, sammen med gassprisen i Europa. FINN UT MER: <a style="background-color: #ffffff;" href="https://www.lyse.no/kundeservice/omstrom" target="_self">For oppdaterte tall og vurdering av energimarkedet kan du lese vår markedskommentar</a>.

Hvorfor varierer strømprisene så mye?

Det er markedet, og ikke Lyse som styrer strømprisene. Strømprisene styres – kort fortalt – av vær og vind, tilbud og etterspørsel. I Norge har vi et regulert kraftmarked, hvor alt kjøp og salg gjøres gjennom kraftbørsen Nordpool. Her selger kraftprodusentene, som typisk i Norge er store vannkraftverk, kraft. Denne kraften er «ferskvare» og må forbrukes når den produseres.
<a href="https://www.lyse.no/kundeservice/omstrom" target="_self">Les hva våre eksperter tror om strømprisen framover.</a> 
Strømleverandørene (Lyse, Tibber, Fjordkraft, Gudbrandsdal Energi osv.) kjøper strøm på kraftbørsen og selger den videre til deg. Én dag i forveien settes timeprisene for neste dag basert på hva kraftprodusentene sier de skal produsere/selge, og hva strømleverandørene sier de skal kjøpe. Det er her tilbud og etterspørsel kommer inn. 
Når timeprisene for neste dag er satt av Nordpool, gjelder de samme prisene for alle strømleverandører. Det vil si at vi i Lyse kjøper inn strømmen til samme pris som alle andre strømleverandører i landet. Når strømprisene går opp eller ned, vil ikke Lyse tjene mer eller mindre på deg som kunde. Det betyr at vi betaler mer eller mindre for strømmen fra kraftbørsen.
I motsetning til en del andre strømselskap, er Lyse også produsent av vannkraft. Strømmen vi produserer, selger vi på denne kraftbørsen til mange forskjellige strømleverandører. Dette tjener Lyse mer penger på dersom strømprisen er høy, men det er stat og kommune som tjener mest på dette. 
Hvis Lyse tjener 1000 kr på å produsere strøm går ca. 600 kr til staten, og ca. 250 kr til våre <a href="https://www.lysekonsern.no/om-oss/eierskap-og-historie/" target="_self">eierkommuner</a> som utbytte. Lyse sitter igjen med 150 kr av denne tusenlappen, disse midlene bruker vi til å investere blant annet i økt vannkraftutbygging.  Vil du lære mer om det europeiske strømmarkedet? <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/omstrom">Les mer og se video her</a>.

Hvorfor kan dere ikke bare sette ned strømprisen?

Norge er delt inn i fem ulike prisområder for strøm hvor NO2 dekker hele Sørlandet og Sørvestlandet. Alle som bor i dette området, betaler det samme for strømmen uansett hvor langt man bor fra et kraftverk.
<img src="https://kundeservice.lyse.no/hc/article_attachments/36361094239505" alt="Norgeskart lik grønn som kalkis.png"> I utgangspunktet vet man ikke hvilke kraftverk strømmen i huset ditt kommer fra – hvert selskap vet bare hvor mye de har produsert og når. Grunnen til at Norge er delt inn i disse fem prisområdene er fordi det er kapasitetsbegrensninger på (transmisjons)strømnettet mellom landsdelene. Den billige strømmen fra Midt- og Nord-Norge kommer rett og slett ikke frem til områdene sør i landet. Du kan gjerne si at ledningene mellom nord og sør er en landevei, mens det vi trenger for å få samme pris er en motorvei.
Det er Statnett som har ansvar for transmisjonsnettet, og dermed også overføringskapasiteten mellom nord og sør. Det er planer om å øke denne overføringskapasiteten, dette vil føre til likere priser i hele landet. Kommuner som har kraftverk i sin kommune, får ca. 10 % av strømmen som Lyse produserer til eget bruk, dette kalles konsesjonskraft. Dette kan de velge å bruke selv, selge til innbyggerne sine eller næringslivet til avtalt pris, men de fleste selger den på det åpne markedet og bruker heller pengene til velferdstjenester til innbyggerne. NO2 har flest utenlandsforbindelser og vil derfor få mer prissmitte fra Europa sammenlignet med andre områder.

Hvorfor har vi ulike prisområder?

Nei. Vi produserer strøm som omsettes på Nord Pool-børsen, hvor 20 europeiske land er mottakere. Rogalendinger kan, i likhet med hele Norges befolkning, velge fritt hvilken strømleverandør de ønsker å kjøpe strøm fra. 
Fordelen ved å velge Lyse er at vi er ditt energiselskap gjennom <a href="https://www.lysekonsern.no/om-oss/eierskap-og-historie/" target="_self">14 eierkommuner</a> i Rogaland. 60 % av <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/8943612939409">overskuddet</a> går derfor tilbake til kommunene og kommer felleskapet til gode.

Er det begrensninger på hvilke kraftselskaper rogalendinger kan kjøpe strøm fra?

Det gjør <a class="Hyperlink SCXW54326571" href="https://www.nve.no/reguleringsmyndigheten/" target="_self" rel="undefined">Noregs vassdrags- og energidirektorat</a> (NVE).  NVE avgjør hvor høye inntekter nettselskapene kan ha gjennom nettleie som betales av kundene. Over halvparten av nettleien går til staten i form av myndighetspålagte avgifter.  
<a class="Hyperlink SCXW54326571" href="https://www.nve.no/reguleringsmyndigheten/kunde/stroemnettet/hva-er-nettleie/">Les om nettleie hos NVE.</a>

Hvem bestemmer prisen på nettleie?

<span class="NormalTextRun SCXW63977942 BCX9" data-ccp-charstyle="normaltextrun" data-ccp-charstyle-defn='{"ObjectId":"8826ca84-df33-41cd-be55-33ea1558716e|30","ClassId":1073872969,"Properties":[469775450,"normaltextrun",201340122,"1",134233614,"true",469778129,"normaltextrun",335572020,"1",469778324,"Default Paragraph Font"]}'>Verken Lyse eller andre kraftprodusenter styrer om kraft skal eksporteres eller importeres. Import og eksportvolumer fastsettes som en del av den daglige felles nordiske kraftauksjonen.  Det er Statnett som håndterer import og eksport fra norsk side. 
Inntekter fra import og eksport av kraft tilfaller også Statnett og ikke Lyse. Inntektene går i sin helhet til å redusere nettleien.

Hvorfor eksporterer Lyse strøm til utlandet?

<a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/8938816396305" target="_self"> Lyses overskudd</a> betales til våre <a href="https://www.lysekonsern.no/om-oss/eierskap-og-historie/" target="_self">14 eierkommuner</a>. Det er kommunene selv som disponerer et eventuelt utbytte. Hvordan midlene benyttes varierer fra kommune til kommune, men vil i de aller fleste tilfellene komme innbyggerne til gode.

Hvorfor kan ikke Lyses overskudd betales direkte til kundene?

De tidvis høye strømprisene gir høye inntekter, først og fremst til staten gjennom skatter og avgifter, men også til kraftselskapene, herunder Lyse. 60 % av det vi tjener på vannkraft går til staten, mens 60 % av resten over tid betales som utbytte til våre 14 eierkommuner. 
Litt enkelt forklart: For hver 1000-lapp vi tjener på vannkraft, sitter Lyse igjen med 150 kr til å kunne gjøre nye investeringer, resten går til staten (600 kr) og våre eierkommuner (250 kr).

Hvor blir pengene fra den dyre strømmen av?

Strømprisen er timepris fra den nordiske kraftbørsen Nord Pool Spot, og endres derfor time for time.
Prisen bestemmes av balansen mellom hvor mye strøm samfunnet trenger og hvor mye leverandørene har tilgjengelig, forholdet mellom etterspørsel og tilbud.
Hver dag skjer en budrunde på Nord Pool Spot – så beregnes en pris som balanserer tilbud og etterspørsel i Norden kommende døgn.
Har du <a href="https://www.lyse.no/strom/spotpris" target="_self">Lyse Spotpris</a>, betaler du denne spotprisen, pluss et påslag per kWh og en fast månedspris.
 Ønsker du å vite hva som påvirker strømprisen? <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/omstrom" target="_self">Les mer</a> og <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/omstrom" target="_self">se video</a> om hvordan det europeiske strømmarkedet fungerer.

Hvordan bestemmes strømprisen?

«Lyse er Lyse» – en kjent strofe hos oss på kundesenteret. Og det er jo sant. Men når det kommer til denne delen som vi kaller strømleverandør og netteier, må vi følge bestemmelser som er gjort av Noregs vassdrags- og energidirektorat (NVE). Det er nemlig bestemt at netteiere skal <a href="https://www.nve.no/reguleringsmyndigheten/regulering/nettvirksomhet/nettselskapets-noytralitet/" target="_self" rel="undefined">opptre nøytralt</a>. For deg som kunde i Lnett (tidligere Lyse Elnett) sin nettregion, kan det derfor være noe forvirrende til tider. I denne artikkelen skal vi forsøke å gi en veiledning til hvem du bør kontakte når. 
<h2 id="h_01HM6MGPBTK50VX5Z5SPRSFY73">Kontaktpunkt</h2>
Lyse som strømleverandør på <a href="https://www.lyse.no/kundeservice" target="_self">Lyse kundeservice</a>.
<h2 id="h_01HM6MGPBTN7GXNE11GY1J4YF3">
 Netteiere</h2>
<ul>
<li><a href="https://fagne.no/" target="_self" rel="undefined">Fagne </a></li>
<li><a href="https://enida.no/" target="_self" rel="undefined">Enida</a></li>
<li><a href="https://www.lysenett.no/" target="_self" rel="undefined">Lnett</a></li>
<li><a href="http://www.jev.no/" target="_self" rel="undefined">Jæren Everk</a></li>
<li><a href="https://ke-nett.no/" target="_self" rel="undefined">KE Nett</a></li>
</ul>
<h2 id="h_01HM6MGPBT2WM260RP0K733P15">Kraftleverandør, kraftprodusent og netteier</h2>
En strømleverandør er et selskap du kjøper strøm fra. En strømleverandør kjøper strømmen inn fra kraftbørsen og selger den videre til deg.
En kraftprodusent produserer strøm og selger dette til kraftbørsen.
En netteier er den som eier strømnettet i regionen du bor i. Netteieren sørger for at strømmen blir transportert til din bolig og vedlikeholder strømnettet. Et nettselskap har monopolvirksomhet, dette reguleres av myndighetene ved Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE). Dette er fordi myndighetene vil unngå at det bygges dobbelt opp med kostbart strømnett. Siden det er monopolvirksomhet kan du ikke velge en annen netteier enn den som er i din region. 
<h3 id="h_01HM6MGPBTQR8GF4PWQER4MWPG">
 Hvem kontakter jeg når?</h3>
<h4 id="h_01HM6MGPBTETY0F9RPWQ1D7WN4">Lyse som strømleverandør</h4>
<ul>
<li>flytting /oppsigelse</li>
<li>faktura</li>
<li>forbruk</li>
<li>endring av kontaktinformasjon</li>
</ul>
<h4 id="h_01HM6MGPBTDTEC5S09G8Q4Z04G">Netteieren din</h4>
<ul>
<li>melde fra om eller sjekke status på strømbrudd eller andre feil</li>
<li>bygge nytt/knytte nybygg til strømnettet</li>
<li>endre effekt på det elektriske anlegget</li>
<li>flytte eksisterende strømnett</li>
<li>endre fra 1-fase til 3-fase</li>
<li>levere rivemelding</li>
<li>grave i eksempelvis hagen og trenger å vite hvor kabler i bakken går</li>
<li>sjekke forbruket for perioder der du ikke hadde strømleverandør</li>
<li>spørsmål knyttet til opphørsfaktura for nettleie</li>
<li>melde fra om farlige forhold i nettet</li>
<li>åpne HAN-port på ny strømmåler </li>
</ul>

Kraftleverandør og netteier - hvem kontakter jeg når?

Elsertifikat er en miljøvennlig ordning som betyr at for hver kWh strøm du kjøper, legges det på et lite beløp – en støtte for å sikre at enda mer kraft skal produseres fra fornybare energikilder.
Som belønning for å produsere fornybar kraft, mottar produsenten elsertifikater. Kraftleverandørene må kjøpe elsertifikater som dekker kundenes forbruk. Dette er beskrevet i norsk lov i «<a href="https://lovdata.no/dokument/NL/lov/2011-06-24-39" target="_self" rel="undefined">Lov om Elsertifikater</a>» som trådte i kraft 1. januar 2012. Kjøp og salg av strøm er regulert gjennom børsen NordPool Spot, noe som betyr at kraftleverandøren Lyse Energisalg må betale elsertifikater på lik linje som alle andre, selv om Lyse-konsernet også produserer fornybar kraft gjennom selskapet Lyse Produksjon.

Hva er elsertifikater?

Strømmarkedet

<h4 id="h_01HJN90S3AT0J8KE7NSHD1GTJX">Her er en sjekkliste hvis du tror strømmen er borte: 1. Se ut av vinduet, er det mørkt hos naboene?</h4>
<h4 id="h_01HJN92T7N5XKMC4YTX11RKZMD">2. Er mørkt hos andre i ditt område ligger problemet sannsynligvis hos nettselskapet.</h4>
<ul>
<li>Sjekk nettsiden til ditt nettselskap.*</li>
<li><a href="https://www.lyse.no/kundeservice/driftsmeldinger" target="_self">Sjekk driftsmeldinger og finn link til ditt nettselskap her.</a></li>
<li>Her kan du se <a href="https://www.l-nett.no/driftsmeldinger-og-feil/" target="_self" rel="undefined">driftsmeldinger hos Lnett</a>. </li>
</ul>
<h4 id="h_01HJN94Y58D2B4G0M39VC3PHHR">3. Er det lys i andre rom eller hos andre kan det være overbelastning som har løst ut en sikring. Sjekk sikringsskapet.
</h4>
 
*Av nøytralitetshensyn ligger informasjon om strømbrudd, nettleie, bytte av strømmåler, elsikkerhet og lignende, på netteiers nettsider. Dette er krav fra NVE (Norges vassdrags- og energidirektorat).
<a href="https://www.l-nett.no/">Lnett</a> er nettselskapet for kommunene Stavanger, Sandnes, Sola, Randaberg, Rennesøy, Kvitsøy, Finnøy, Strand, Hjelmeland, Gjesdal og Time. 
<h4 id="01HJN97CSNF07CK1PQ77XP2WWD"> </h4>

Er det strømbrudd?

Vi har en egen tjeneste med oversikt over alle gatelys i distriktet. Oppdager du et defekt gatelys setter vi pris på om du <a href="https://gatelys.lyse.no/gatelys/" target="_self" rel="undefined">melder i fra.  </a> <h3 id="h_01JF001JDYZJF8QPMP9RA8AZ83">
 Med i fra her: <a href="https://gatelys.lyse.no/gatelys/" target="_self">Gatelys</a>
</h3><h4 id="h_01JF001Z3NYBHTGJDVS4HEBW01">(Finn lyset på kartet, og meld feilen. Du kan få SMS-bekreftelse om du ønsker.) </h4>

Hvor kan jeg melde i fra om defekte gatelys?

Jeg har feil eller opplever problemer med strømleveransen min.

Feil med strømleveranse

Med en fastprisavtale er strømprisen den samme gjennom hele døgnet. Da kjøper man strøm til en fast avtalepris og med en fast bindingstid.  
MERK: Lyse tilbyr ikke fastprisavtaler for privatkunder, men vi følger energimarkedet tett og er opptatt av å tilby trygge og gode avtaler.

Hva er fastpris?

Fastpris

Strømstøtteordningen ble innført av Regjeringen i desember 2021 som et tiltak mot rekordhøye strømpriser. Ordningen sikrer at man blir kompensert for strømpriser over et visst nivå. Nivået, eller terskelprisen, har variert, men er i 2025 93,75 øre inkl. mva. Det vil si at 90 % av prisen som overstiger 93,75 øre inkl. mva, vil bli tilbakebetalt på strømregningen.  LES MER: <a href="https://www.regjeringen.no/no/tema/energi/regjeringens-stromtiltak/id2900232/" target="_self">Regjeringens strømstøtteordning</a>

Hva er strømstøtte?

For deg som kunde vil det bety at du får enda bedre kontroll på hva strømmen faktisk koster når du bruker den. <a href="https://www.lyse.no/stotteordning">Strømstøtten</a> vil slå inn hver gang prisen overstiger 93,75 øre/kWh inkl. mva. For de aller fleste vil ordningen gi mer i strømstøtte enn tilfellet var da man fikk strømstøtten beregnet ut i fra gjennomsnittsprisen pr. måned. Ordningen med time-for-time-pris gir mer forutsigbar for alle, og vi unngår situasjoner der du som kunde ikke får dekket de aller høyeste pristoppene fordi gjennomsnittsprisen ellers i måneden er lav.​
<h4 id="h_01HK9SVCGDFQVYBZJ6C1KZAKZS" data-ccp-props='{"335551550":1,"335551620":1,"335559683":0,"335559685":0,"335559731":0,"335559737":0,"335562764":2,"335562765":0.9,"335562766":4,"335562767":0,"335562768":4,"335562769":0}'>
 Slipper vi å følge med på prisene gjennom døgnet?​
</h4>
Ordningen vil bidra til at prisvariasjonene vil senkes betraktelig i og med at du får dekket hele 90 % av det som overstiger 93,75 øre/kWh inkl. mva. Det vil likevel være ulike priser gjennom døgnet, så vår anbefaling er fortsatt å følge med på strømprisene og fordele forbruket. Den billigste strømmen vil uansett være den du ikke bruker. Så det er mest å spare på å redusere forbruket.  <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/17813567947409">Les mer om støtteordningen her</a>

Hva betyr støtteordningen i praksis for en vanlig strømkunde? ​

Staten dekker nå 90 prosent av det som overstiger 93,75 øre/kWh inkl. mva, på opptil 5000 kWh. Støtten er vedtatt å gjelde alle private husholdningskunder, samt sameier og borettslag. Hytter og fritidsboliger er ikke omfattet av ordningen (<a href="https://www.lyse.no/strom/hytte" target="_self">Lyse har egen strømavtale for hytte</a>). 
Slik virker støtteordningen for deg:
<ul>
<li class="sc-d928bd19-1 MAplP">
Time-for-time-beregning: Strømstøtten beregnes time-for-time og ikke ut i fra den månedlige snittprisen.</li>
<li class="sc-d928bd19-1 MAplP">
90 % støtte av strømpris over 93,75 øre/kWh inkl. mva, ekskl. nettleie. </li>
<li class="sc-d928bd19-1 MAplP">Støtten gjelder for forbruk på inntil 5000 kWh per måned, alt over dette må du betale full pris for. </li>
<li class="sc-d928bd19-1 MAplP">
Forlengning av strømstøtteordningen ut 2025: Regjeringen har sagt at strømstøtten skal vare så lenge prisene er ekstraordinært høye, og støtteordningen blir nå forlenget til å gjelde ut 2025.</li>
</ul>
Ordningen administreres av nettselskapene og gjelder uavhengig av hvilken type strømavtale man har.  For deg som kunde, vil dette si at du får et fratrekk på regningen som kommer fra netteieren din. Du trenger ikke å gjøre noe. 
De som allerede har fått økt bostøtte, vil også omfattes av den nye ordningen. 
<div id="1.15767905.358affc2" class="g100 col fc s10 sl12 sl18 sg6 sg9 fact-reference">
<aside id="fact-1-15767905" class="fact widget brief " data-id="1.15767905">
<h4 class="fact__title title skin-border"> </h4>
<h4 id="h_01HB65PQR9PCPDJCCAC794BACM" class="fact__title title skin-border">Fakta om regjeringens strømordning</h4>
<div class="fact__body text-body">
<ul>
<li>
Dersom spotprisen blir høyere enn 93,75 øre/kWh inkl. mva, dekker staten 90 prosent av det som overstiger 93,75 øre/kWh inkl. mva. 
</li>
<li>Husholdningene vil få støtte til et strømforbruk opp til 5000 kilowattimer av sitt månedlige forbruk.</li>
<li>Fratrekket kommer på kundens faktura fra netteier.</li>
<li data-aria-posinset="7" data-aria-level="1">
Støtteordningen gjelder for alle strømavtaler. Det vil si at alle kunder får samme fratrekk.​
</li>
<li data-aria-posinset="8" data-aria-level="1">
Kunder med fjernvarme får ikke fratrekk, men fjernvarmeprisen skal justeres iht. den maksprisen som er satt for strømpris.
</li>
<li>Hva støtten faktisk blir avhenger av hvor mye strøm husholdningen bruker og hvordan kraftprisen utvikler seg i det området man bor.</li>
<li data-aria-posinset="4" data-aria-level="1">
Gjelder kun for husholdning, ikke hytter og fritidsboliger eller bedriftskunder.​​
</li>
</ul>
Kilde: <a href="https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/regjeringen-med-milliardpakke-i-stromstotte/id2891839/">Regjeringen.no og Lyse</a> 
</div>
</aside>
</div>
<h3 id="h_01HB65PQR9PVYA8D6WTPXNA250">Spørsmål og svar om ordningen</h3>
Hvem gjelder støtten for? Er det øvre inntektsgrense? ​​ Støtten gjelder for alle private husholdninger i Norge uansett hvilket prisområde du hører til. Det er ingen inntektsgrense, men det gjelder ett strømforbruk opptil 5000 kWh per måned ​​
Hvor blir støtten utbetalt? ​​ Den som kommer som ett fratrekk på fakturaen fra netteieren din, og vil vises som en egen linje.  ​​​​
 Hva med meg som har fjernvarme fra Lyse?​ Som fjernvarmekunde hos Lyse har du allerede pristak, som ikke bare gjelder i den perioden støtteordningen nå skal gjelde. Fjernvarmeprisen skal være konkurransedyktig mot elektrisk kraft i sin helhet gjennom hele året, det vil si både strøm og nettleie. Kundene er godt ivaretatt ved at taket totalt sett ikke vil overstige det kundene betaler for strøm gjennom året.​