Selvbetjening og chat hver dag, hele året

Vårt kundesenter er åpent hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å se gjennom våre hjelpeartikler eller bruke chat.

Send oss en henvendelse

Snarveier til mer hjelp

Vilkår og dokumenter

Få varsling ved høye og lave strømpriser

Selvbetjening på Min side

Kundeservice hver dag - hele året

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Norgespris er en ny, statlig ordning, som gir deg en forutsigbar strømpris gjennom året. Den er frivillig og gjelder fra 1. oktober 2025.​</span></p>

Hva er Norgespris?

<p>Du kan bestille Norgespris på <a href="https://minside.elhub.no/">minside.elhub.no</a>, du trenger Bank ID for å bestille. </p><p><br>Har du ikke har mulighet til å bestille digitalt (hvis du ikke har Bank ID), kontakter du nettselskapet ditt.</p>

Hvordan bestiller jeg Norgespris?

<p>Lyse jobber med å integrere Norgespris på Min Side og i appen, det vil gå noen dager før dette er på plass. <br>Dersom du har bestilt Norgespris vil dette være med i avregningen på neste faktura. <br><br>I Lyse-appen og på Min Side vil du etter hvert kunne se hva du skal betale med Norgespris og hva prisen vil være med standard strømstøtte.<br><br>Informasjonen om Norgespris finnes allerede inne på <a href="https://minside.elhub.no">minside.elhub.no</a>.</p>

Jeg har bestilt Norgespris, men det viser ikke på Min Side eller i appen

<p>Vi vet ikke hva kraftprisen vil være framover i tid, det vil derfor være usikkerhet knyttet til hvilken ordning som vil lønne seg for deg.<br>Hvilket prisområde du tilhører og hvordan forbruksmønsteret ditt er kan også påvirke hvilken ordning som lønner seg for deg.<br><br>Dagens <a href="https://www.lyse.no/stotteordning" target="_self">strømstøtteordning</a> gir allerede en god forsikring mot de høyeste pristoppene, og gir deg også lave priser når strømprisen er lav.<br><br>Hvis det viktigste for deg er å ha forutsigbarhet, vil Norgespris kunne være et godt alternativ.</p><p> </p><p><strong>Prøv </strong><a href="https://www.lyse.no/strom/norgespris"><strong>Norgespriskalkulatoren</strong></a><strong> og se hva som lønner seg for deg.</strong></p>

Hva lønner seg for meg? Norgespris eller dagens strømstøtteordning?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Du fortsetter automatisk med dagens strømstøtte, dersom du har det i dag.​</span></p>

Hva skjer hvis jeg ikke foretar meg noe rundt Norgespris?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Ja, det er mulig å ha Norgespris på begge eiendommer, så lenge de er registrert som husholdning eller fritidsbolig.​</span></p>

Kan jeg ha Norgespris både hjemme og på hytta?

<p><span data-olk-copy-source="MessageBody">For å få Norgespris på hytta må målepunktet/strømmåleren være registrert på et privat abonnent. Målepunktet må også ha status som hytte/fritidsbolig hos nettselskapet.</span></p><p><span data-olk-copy-source="MessageBody">Noen fritidsboliger er ikke berettiget til Norgespris. </span>Firmahytter og utleiehytter brukt som del av en næringsvirksomhet regnes som næringskunder og vil ikke ha rett til å bytte til Norgespris.</p><p><strong>Oppsummert:</strong> Det er bruken av hytta/fritidsboligen som avgjør om det er privat eller næring. Privat bruk gir rett til Norgespris, næring (utleie/firmahytte) gir ikke rett.</p><p> </p>

Hvem kan få Norgespris for fritidsboliger?

<p>Det er den som står som eier av strømabonnementet som må ta stilling til om man ønsker Norgespris eller ikke. Det vil si at dersom du leier, og strømmen står registrert på deg, så kan du velge Norgespris. </p><p>Slik forslaget står nå, så vil det bety at dersom du flytter ut, så overtar nye leietakere Norgespris-avtalen.</p>

Hvordan blir Norgespris for de som leier bolig?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Norgespris følger strømmåleren, og ikke personen som har bestilt avtalen. Dersom en bolig eller fritidsbolig med Norgespris bytter eier eller leietaker, vil boligen fortsatt være bundet til Norgespris ut bindingstiden. Dette gjelder også ved dødsfall. Dersom det ikke allerede er registrert Norgespris på den nye boligen eller fritidsboligen, må du bestille Norgespris dersom du ønsker dette.​</span></p>

Hva skjer ved flytting eller dødsfall?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Ja, du kan ha Norgespris på hytta, men strømstøtte hjemme. Du kan også ha Norgespris både på hytta og hjemme. Merk at strømstøtteordningen ikke gjelder for fritidsbolig.​</span></p>

Kan jeg ha Norgespris på hytta og strømstøtte hjemme?

<p><span data-olk-copy-source="MessageBody">Nei. Strømstøtteordningen gjelder kun for husholdningsforbruk. For fritidsboliger er Norgespris det eneste alternativet.​</span></p>

Kan jeg få strømstøtte på hytta dersom jeg ikke velger Norgespris?

<section id="accordion-panel-a98d3f3c4180" aria-labelledby="accordion-header-a98d3f3c4180" aria-hidden="false"><div>
<p>Fra 24. september vil du kunne bestille Norgespris digitalt på <a href="https://minside.elhub.no/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">minside.elhub.no</a>. Kan du ikke bestille digitalt, må du kontakte nettselskapet ditt for å få Norgespris.</p>
<p>Du velger selv om og når du vil velge Norgespris. Du kan for eksempel vente til desember eller april med å bestille. Bindingstiden vil uansett være ut desember 2026.</p>
<p>Hver boligeier må selv bestille Norgespris om det er valget du tar – det skjer ikke automatisk slik som dagens strømstøtteordning.</p>
<p>Selv om du velger Norgespris, så må du ha en strømavtale hos strømselskapet ditt, akkurat som i dag.</p>
</div></section>

Når kan jeg bestille Norgespris?

<div data-olk-copy-source="MailCompose">Norgespris gjelder for strømforbruk opp til en maksgrense per måned:​</div><div>· Husholdninger: 5 000 kWh per måned per strømmåler. ​</div><div>· Fritidsboliger: 1 000 kWh per måned per strømmåler. ​</div><div>​</div><div>Strømforbruk utover forbrukstaket vil ikke bli støttet av ordningen. Forbruk over disse grensene vil bli fakturert til strømprisen avtalt med strømleverandøren din.​</div>

Hva er forbrukstaket for Norgespris?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Du kan ikke ha både Norgespris og strømstøtte på den samme målepunkt. Dersom du velger Norgespris, mister du rett til strømstøtte på dette målepunktet i avtaleperioden. ​</span></p>

Kan jeg ha både Norgespris og strømstøtte på samme målepunkt?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Ved bestilling av Norgespris, vil det gjelde en bindingstid fra du bestiller og frem til den 31. desember 2026. Du må aktivt bestille Norgespris på nytt dersom du fortsatt ønsker Norgespris etter dette. Stortinget har vedtatt at ordningen med Norgespris skal gjelde frem til 31. desember 2029.​</span></p>

Hvor lenge varer Norgespris?

<div data-olk-copy-source="MailCompose">Du har 14 dagers avbestillingsfrist fra du bestiller. Merk at retten til Norgespris vil bortfalle for de dagene før du avbestilte Norgespris. Når avbestillingsfristen har gått ut er strømmåleren din bundet til Norgespris ut avtaleperioden (frem til 31. desember 2026).​</div><div>​</div><div>Du avbestiller Norgespris hos nettselskapet ditt eller på elhub.no. Om du ikke har mulighet til å avbestille digitalt, må du fylle ut og sende et avbestillingsskjema til nettselskapet ditt per post. Avbestillingsskjemaet mottar du når du bestiller Norgespris. Merk at avbestillingen må poststemples innen 14 dager fra bestillingen av Norgespris ble poststemplet. ​</div><div>​</div>

Kan jeg avbestille Norgespris?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Nei, du må fortsatt betale påslag til strømleverandøren din. Påslag vil variere utfra hvilken strømavtale du har. I tillegg må du betale nettleie og avgifter til staten. Det betyr at den totale kostnaden på din faktura vil være høyere enn 50 øre/kWh (med mva.).​</span></p>

Inkluderer Norgespris påslag til strømleverandøren min?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Nei, du trenger ikke å bytte strømleverandør. Du må fortsatt ha en strømavtale med en strømleverandør dersom du bestiller Norgespris. </span></p>

Må jeg bytte strømleverandør?

<div data-olk-copy-source="MailCompose">Dersom du har Norgespris betaler du fortsatt fast pris på 50 øre/kWh (med mva.), uavhengig av hva spotprisen er. Det betyr at staten dekker differansen (forskjellen) mellom spotprisen og Norgesprisen. Dersom spotprisene gjennom måneden er høyere enn Norgesprisen, vil nettselskapet trekke fra beløpet på nettleiefakturaen din.​</div>

Hva skjer når spotprisen er høyere enn 50 øre/kWh (med mva.)?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Dersom du har Norgespris betaler du fortsatt fast pris på 50 øre/kWh (med mva.), uavhengig av hva spotprisen er. Det betyr at du selv dekker differansen (forskjellen) mellom spotprisen og Norgesprisen. Dersom spotprisene gjennom måneden er lavere enn Norgesprisen, må du betale inn differansen (forskjellen) til nettselskapet ditt. ​</span></p>

Hva skjer når spotprisen er lavere enn 50 øre/kWh (med mva.)?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Norgespris må bestilles for hver enkelt målepunkt. Styret kan bestille Norgespris for fellesarealer, mens beboerne selv kan bestille for sine egne leiligheter.​</span></p>

Må Norgespris bestilles på vegne av boligselskapet eller kan hver beboer bestille for sin egen leilighet?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Hvis spotprisen blir lavere enn Norgespris gjennom avtaleperioden, kan du ende opp med å betale mer enn du ville gjort uten Norgespris.​</span></p>

Er det noen risiko ved å velge Norgespris?

<section id="accordion-panel-fcd64ce09098" aria-labelledby="accordion-header-fcd64ce09098" aria-hidden="false"><div><p>Norgespris, dagens strømstøtteordning og strømstønadsordningen for nærvarmekunder skal i første omgang gjelde fram til 31. desember 2029.<br><br>Ordningene vil bli evaluert, og en eventuell forlenging av ordningene må vurderes i lys av situasjonen i kraftmarkedet, hvilken effekt ordningene har hatt og behovet framover.</p></div></section>

Hvor lenge varer ordningen med Norgespris og dagens strømstøtte?

<p><span data-olk-copy-source="MailCompose">Dersom deler av boligen din brukes til næringsvirksomhet, kan det ha betydning for om du har rett på Norgespris eller ikke. Om mer enn 50 % av strømforbruket ditt er husholdningsforbruk, skal du ha mulighet til å velge Norgespris. Om mer enn 50 % av strømforbruket er næringsforbruk, har du ikke rett til å inngå avtale om Norgespris.​</span></p>

Kan jeg velge Norgespris om deler av boligen min brukes som butikk, kontor osv.?

<section id="accordion-panel-8b1cc8532e50" aria-labelledby="accordion-header-8b1cc8532e50" aria-hidden="false"><div>
<p>Nei. Norgespris løper fra 1. januar til 31. desember hvert år. Kunder kan tegne avtale om Norgespris når som helst i løpet av året, og vil da være bundet av avtalen fram til 31. desember.</p>
<p>Avtaler som inngås fra oktober til desember 2025 vil gjelde fram til 31. desember 2026.</p>
<p> </p>
<p><strong>Merk at det er 14 dagers angrerett fra bestilling.</strong></p>
</div></section>

Går det an å hoppe av Norgespris etter en stund og så gå tilbake til vanlig strømstøtte?

<section id="accordion-panel-8283cb96ee13" aria-labelledby="accordion-header-8283cb96ee13" aria-hidden="false"><div><p>Norgesprisen er satt til <em><strong>50 øre pr kWh</strong></em>, dette <em><strong>inkluderer mva.</strong></em> I tillegg kommer nettleie, påslag og offentlige avgifter slik som i dag.<br><br>Det har også vært snakk om Norgespris på <em><strong>40 øre pr kWh</strong></em>, men da <em><strong>uten</strong></em> mva. Alle private husholdninger i Sør-Norge betaler merverdiavgift på 25 %. 40 øre + 25 % mva. blir 50 øre.</p></div></section>

Er Norgespris 40 øre eller 50 øre pr kWh?

<p>Norgesprisen «erstatter» spotprisen, altså selve strømprisen. Påslag og månedsbeløp til strømleverandør kommer i tillegg. Også nettleie til netteier og offentlige avgifter kommer i tillegg slik som i dag.</p>

Vil månedsbeløp og påslag fra strømleverandør komme i tillegg til 50 øre/kWh?

<p>Dagens strømstøtteordning gjelder bare for husholdninger, det er ikke strømstøtte til hytte og fritidsbolig.<br><br>Norgespris-ordningen gjelder også for fritidsboliger, og det er åpning for å ha Norgespris på hytta og vanlig strømstøtte hjemme.<br><br>Husholdningene står fritt til å velge den ordningen som passer best for dem.<br> </p>

Hva skjer med strømstøtteordningen når Norgesprisen blir innført?

<section id="accordion-panel-5d0d2117aa76" aria-labelledby="accordion-header-5d0d2117aa76" aria-hidden="false"><div><p>Norgespris blir en strømstøtteordning på samme måte som i dag, og har du <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/artikler/360017448137-hva-er-gjennomfakturering-av-nettleie" target="_self">gjennomfakturering</a> får du fratrukket eller blir belastet det du har krav på eller plikt til - rett på <a href="https://www.lyse.no/fakturaforklaring" target="_self">strømregningen</a>.<br><br>Strømleverandører, som Lyse, utfører gjennomfakturering og skal sikre at prissikringsbeløpet tilfaller kunden ved fakturering.<br><br>Lyse har samarbeid om gjennomfakturering med <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/artikler/25100364888465-hvilke-nettselskap-har-lyse-avtale-med" target="_self">en rekke nettselskap</a>. Har du en annen netteier vil du få egen avregning på nettleien fra nettselskapet ditt.</p></div></section>

Hvordan regnes Norgesprisen på strømregningen?

<section id="accordion-panel-1a09d912cf49" aria-labelledby="accordion-header-1a09d912cf49" aria-hidden="false"><div>
<p>Ja. Forslaget ble <a href="https://www.stortinget.no/no/Saker-og-publikasjoner/Vedtak/Beslutninger/Lovvedtak/2024-2025/vedtak-202425-135/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vedtatt</a> i Stortinget 16. juni.<br><br>Hvis alt går etter planen vil du kunne bytte fra dagens strømstøtteordning til Norgespris i slutten av september.</p>
<p>Digital bestilling av Norgespris foregår digitalt på elhub.no. Kan du ikke bestille digitalt, må du kontakte nettselskapet ditt for å få Norgespris.</p>
</div></section>