Selvbetjening og chat hver dag, hele året

Vårt kundesenter er åpent hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å se gjennom våre hjelpeartikler eller bruke chat.

Send oss en henvendelse

Snarveier til mer hjelp

Vilkår og dokumenter

Få varsling ved høye og lave strømpriser

Selvbetjening på Min side

Kundeservice hver dag - hele året

<section id="accordion-panel-1a09d912cf49" aria-labelledby="accordion-header-1a09d912cf49" aria-hidden="false"><div><p>Ja. Forslaget ble <a href="https://www.stortinget.no/no/Saker-og-publikasjoner/Vedtak/Beslutninger/Lovvedtak/2024-2025/vedtak-202425-135/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">vedtatt</a> i Stortinget 16. juni.<br><br>Hvis alt går etter planen vil du kunne bytte fra dagens strømstøtteordning til Norgespris fra ca. 15. september.</p></div></section>

Er det bestemt at det blir Norgespris fra 1. oktober?

<section id="accordion-panel-8283cb96ee13" aria-labelledby="accordion-header-8283cb96ee13" aria-hidden="false"><div><p>Norgesprisen er satt til <em><strong>50 øre pr kWh</strong></em>, dette <em><strong>inkluderer mva.</strong></em> I tillegg kommer nettleie, påslag og offentlige avgifter slik som i dag.<br><br>Det har også vært snakk om Norgespris på <em><strong>40 øre pr kWh</strong></em>, men da <em><strong>uten</strong></em> mva. Alle private husholdninger i Sør-Norge betaler merverdiavgift på 25 %. 40 øre + 25 % mva. blir 50 øre.</p></div></section>

Er Norgespris 40 øre eller 50 øre pr kWh?

<p>Norgesprisen «erstatter» spotprisen, altså selve strømprisen. Påslag og månedsbeløp til strømleverandør kommer i tillegg. Også nettleie til netteier og offentlige avgifter kommer i tillegg slik som i dag.</p>

Vil månedsbeløp og påslag fra strømleverandør komme i tillegg til 50 øre/kWh?

<p>Dagens strømstøtteordning gjelder bare for husholdninger, det er ikke strømstøtte til hytte og fritidsbolig.<br><br>Norgespris-ordningen gjelder også for fritidsboliger, og det er åpning for å ha Norgespris på hytta og vanlig strømstøtte hjemme.<br><br>Husholdningene står fritt til å velge den ordningen som passer best for dem.<br> </p>

Hva skjer med strømstøtteordningen når Norgesprisen blir innført?

<section id="accordion-panel-a98d3f3c4180" aria-labelledby="accordion-header-a98d3f3c4180" aria-hidden="false"><div>
<p>Nei. Bestilling av Norgespris er foreløpig ikke klart. Vi gir deg informasjon om hvordan du kan bestille så snart detaljene er på plass.</p>
<p>Hver boligeier må selv bestille Norgespris om det er valget du tar – det skjer ikke automatisk slik som dagens strømstøtteordning.</p>
<p>Selv om du velger Norgespris, så må du ha en strømavtale hos strømselskapet ditt, akkurat som i dag.</p>
</div></section>

Er det åpnet for bestilling av Norgespris allerede nå?

<p>Vi vet ikke hva kraftprisen vil være framover i tid, det vil derfor være usikkerhet knyttet til hvilken ordning som vil lønne seg for deg.<br>Hvilket prisområde du tilhører og hvordan forbruksmønsteret ditt er kan også påvirke hvilken ordning som lønner seg for deg.<br><br>Dagens <a href="https://www.lyse.no/stotteordning" target="_self">strømstøtteordning</a> gir allerede en god forsikring mot de høyeste pristoppene, og gir deg også lave priser når strømprisen er lav.<br><br>Hvis det viktigste for deg er å ha forutsigbarhet, vil Norgespris kunne være et godt alternativ.</p><p> </p><p><strong>Prøv </strong><a href="https://www.lyse.no/strom/norgespris"><strong>Norgespriskalkulatoren</strong></a><strong> og se hva som lønner seg for deg.</strong></p>

Hva lønner seg for meg? Norgespris eller dagens strømstøtteordning?

<section id="accordion-panel-8b1cc8532e50" aria-labelledby="accordion-header-8b1cc8532e50" aria-hidden="false"><div>
<p>Nei. Norgespris løper fra 1. januar til 31. desember hvert år. Kunder kan tegne avtale om Norgespris når som helst i løpet av året, og vil da være bundet av avtalen fram til 31. desember.</p>
<p>Avtaler som inngås fra oktober til desember 2025 vil gjelde fram til 31. desember 2026.</p>
<p> </p>
<p><strong>Merk at det er 14 dagers angrerett fra bestilling.</strong></p>
</div></section>

Går det an å hoppe av Norgespris etter en stund og så gå tilbake til vanlig strømstøtte?

<section id="accordion-panel-5d0d2117aa76" aria-labelledby="accordion-header-5d0d2117aa76" aria-hidden="false"><div><p>Norgespris blir en strømstøtteordning på samme måte som i dag, og har du <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/artikler/360017448137-hva-er-gjennomfakturering-av-nettleie" target="_self">gjennomfakturering</a> får du fratrukket eller blir belastet det du har krav på eller plikt til - rett på <a href="https://www.lyse.no/fakturaforklaring" target="_self">strømregningen</a>.<br><br>Strømleverandører, som Lyse, utfører gjennomfakturering og skal sikre at prissikringsbeløpet tilfaller kunden ved fakturering.<br><br>Lyse har samarbeid om gjennomfakturering med <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/artikler/25100364888465-hvilke-nettselskap-har-lyse-avtale-med" target="_self">en rekke nettselskap</a>. Har du en annen netteier vil du få egen avregning på nettleien fra nettselskapet ditt.</p></div></section>

Hvordan regnes Norgesprisen på strømregningen?

<p>Det er den som står som eier av strømabonnementet som må ta stilling til om man ønsker Norgespris eller ikke. Det vil si at dersom du leier, og strømmen står registrert på deg, så kan du velge Norgespris. </p><p>Slik forslaget står nå, så vil det bety at dersom du flytter ut, så overtar nye leietakere Norgespris-avtalen.</p>

Hvordan blir Norgespris for de som leier bolig?

<section id="accordion-panel-80eb0421c8b8" aria-labelledby="accordion-header-80eb0421c8b8" aria-hidden="false"><div><p>Produserer du din egen strøm, gjennom solcelleanlegg eller lignende, vil avregning for salg av overskuddsproduksjon skje mot Nordpool sin spotpris.<br><br>Avregningen av forbruk vil skje mot Norgespris. </p></div></section>

Har Norgespris innvirkning for kunder med solcelleanlegg?

<section id="accordion-panel-fcd64ce09098" aria-labelledby="accordion-header-fcd64ce09098" aria-hidden="false"><div><p>Norgespris, dagens strømstøtteordning og strømstønadsordningen for nærvarmekunder skal i første omgang gjelde fram til 31. desember 2029.<br><br>Ordningene vil bli evaluert, og en eventuell forlenging av ordningene må vurderes i lys av situasjonen i kraftmarkedet, hvilken effekt ordningene har hatt og behovet framover.</p></div></section>

Hvor lenge varer ordningen med Norgespris og dagens strømstøtte?

<div><p>I loven om Norgespris er det lagt inn beredskapsbestemmelse: «Departementet kan gi forskrift om opphør og justering av ordningene av hensyn til kraftsituasjonen.»</p></div><div><p><br>Dette er derimot kun ment som en sikring mot ekstraordinære forhold, altså dersom kraftsituasjonen skulle endre seg dramatisk. Og ikke noe som vil tre i kraft automatisk ved for eksempel høye strømpriser.</p></div>

Kan Norgesprisen endre seg?

<section id="accordion-panel-42327300c925" aria-labelledby="accordion-header-42327300c925" aria-hidden="false"><div>
<p>Nei. Norgespris er et tiltak rettet mot husholdninger og fritidsboliger for å gi trygghet og forutsigbarhet.<br><br>Regjeringen etablerte i 2023 et permanent rammeverk som gir næringslivet bedre muligheter til å tegne gode fastprisavtaler.</p>
<p> </p>
<p>Strømstøtteordningen for frivillige organisasjoner, landbruk og gartneri er utvidet til å gjelde ut 2029.</p>
</div></section>