Selvbetjening og chat hver dag, hele året

Vårt kundesenter er åpent hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å se gjennom våre hjelpeartikler eller bruke chat.

Send oss en henvendelse

Snarveier til mer hjelp

Vilkår og dokumenter

Få varsling ved høye og lave strømpriser

Selvbetjening på Min side

Kundeservice hver dag - hele året

Ja, det kan du. Dersom bilen din kan tidsstyre ladingen kan du gjøre det direkte fra bilen, via bilens app, eller via strømselskapet ditt.

Kan jeg fortsatt lade smart selv om jeg ikke har en smart lader?

Ja, det gjør den. Oversikten på <a href="https://aminacharging.com/no/">Aminas nettside</a> er ikke komplett. Selv om du ikke finner ditt bilmerke i listen betyr ikke dette at Amina-laderen ikke passer til din bil.

Passer Amina til alle bilmerker?

Nei, laderen finnes kun i en farge - svart.

Finnes Amina hjemmelader i flere farger?

Nei, Amina-laderen er en del av den faste elektriske installasjonen i huset. Det er et myndighetskrav at den blir installert av en autorisert installatør/elektriker.

Kan jeg montere ladeboksen selv?

Amina-laderen tåler vær og vind, regn, snø og sol. Fra svært lave kuldegrader til høye varmegrader (-35 +50 grader celcius).

Kan jeg lade i veldig kalde eller veldig varme omgivelser?

Man må beskytte laderen mot overbelastning og kortslutning og AC-jordfeil. Dette kan løses med en jordfeilautomat type A (vanlig type) eller en sikring og en jordfeilbryter type A.

Hvilken type sikring må installeres foran Amina-laderen?

Amina-laderen har ingen beskyttelse mot dette. Et alternativ kan være å bare ta av sikringen til ladestasjonen når den ikke skal brukes en periode. Dette fungerer kanskje ikke like bra for alle, men kan være et godt alternativ for hytter og eiendommer uten jevnlig tilsyn.

Kan laderen låses slik at ikke noen andre kan benytte den?

7,4 kW – dette tilsvarer 36 km rekkevidde per ladet time.

Hva er maksimal ladehastighet på Amina-laderen?

Størrelsen på sikringen tilpasses det som er tilgjengelig i boligen/hytta den er montert i. Eksempel: 16A sikring = 3,6kW/18 km ladet pr time 32A sikring = 7,4kW/37 km ladet pr time

Hvilken type sikring må jeg ha for å installere Amina-lader?

Nei, Amina-ladere kan ikke seriekobles.  Er det behov for å installere flere Amina-ladere i samme garasje, vil en elektriker kunne komme med et løsningsforslag for dette.

Kan Amina-laderen kobles i serie?

Ja, Amina-laderen passer alle norske strømnett, IT/TT/TN. 
Og om du har 1-fas eller 3-fas strømnett inn til huset har ikke dette noe å si for Amina-laderen, den gir 1-fas lading uansett.

Passer Amina hjemmelader til alle strømnett?

Stolpen må være minimum 20 cm bred.

Hvor bred må en stolpe være for å få festet laderen?

Amina-laderen kommer kun som 1-fase lader.

Er Amina hjemmelader 1-fase eller 3-fase?

Ofte stilte spørsmål og svar om Amina-lader