Selvbetjening og chat hver dag, hele året

Vårt kundesenter er åpent hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å se gjennom våre hjelpeartikler eller bruke chat.

Send oss en henvendelse

Snarveier til mer hjelp

Vilkår og dokumenter

Få varsling ved høye og lave strømpriser

Selvbetjening på Min side

Kundeservice hver dag - hele året

Ja, det kan du.  Dersom bilen din kan tidsstyre ladingen kan du gjøre det direkte fra bilen, via bilens app, eller via strømselskapet ditt.

Kan jeg fortsatt lade smart selv om jeg ikke har en smart lader?

Ja, det gjør den. Oversikten på <a href="https://aminacharging.com/no/">aminas nettside</a> er ikke komplett.  Selv om du ikke finner ditt bilmerke i listen betyr ikke dette at amina-laderen ikke passer til din bil.

Passer amina til alle bilmerker?

Nei, laderen finnes kun i en farge - svart.

Finnes amina hjemmelader i flere farger?

Nei, amina-laderen er en del av den faste elektriske installasjonen i huset.  Det er et myndighetskrav at den blir installert av en autorisert installatør/elektriker.

Kan jeg montere ladeboksen selv?

amina-laderen tåler vær og vind, regn, snø og sol.Fra svært lave kuldegrader (-35 grader celsius) til høye varmegrader (+50 grader celsius).

Kan jeg lade i veldig kalde eller veldig varme omgivelser?

Du må beskytte laderen mot overbelastning, kortslutning og AC-jordfeil.  Dette kan løses med en jordfeilautomat type A (vanlig type) eller en sikring og en jordfeilbryter type A.

Hvilken type sikring må installeres foran amina-laderen?

amina S har ikke støtte for dette «ut av boksen». Det er mulig å integrere amina S til forskjellige smarthusaktører for å muliggjøre dette.  Et alternativ er å kjøpe en <a href="https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.begood.no%2Fproducts%2Fdefa-econnect-lasbar-kabelholder%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3D%25F0%259F%25A6%25B9Villain%2520%257C%2520Standard%2520Shopping%26utm_id%3D21319328060%26gad_source%3D1%26gad_campaignid%3D21319328060%26gbraid%3D0AAAAADFLx_FA-jAIW0Ea7u1KKnEgCpaGb%26gclid%3DCjwKCAiAoNbIBhB5EiwAZFbYGM_w1eYSMKv7_cb0XaTNmGXTBZZaDvDAKzkY4kW3AO35Mg6uvdyhzxoCeaoQAvD_BwE&amp;data=05%7C02%7Cgus%40lyse.no%7Cc194c0ac563549a8c62b08de2353221f%7C22ca942f06c24f3894070e447dedbb67%7C0%7C0%7C638987037180518646%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=1ldv400TcjuEmEdfi%2FazWck%2FtqOVDthnQAfWUKhJM7c%3D&amp;reserved=0" title="Original URL: https://www.begood.no/products/defa-econnect-lasbar-kabelholder?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=%F0%9F%A6%B9Villain%20%7C%20Standard%20Shopping&amp;utm_id=21319328060&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=21319328060&amp;gbraid=0AAAAADFLx_FA-jAIW0Ea7u1KKnEgCpaGb&amp;gclid=CjwKCAiAoNbIBhB5EiwAZFbYGM_w1eYSMKv7_cb0XaTNmGXTBZZaDvDAKzkY4kW3AO35Mg6uvdyhzxoCeaoQAvD_BwE. Click or tap if you trust this link." data-auth="NotApplicable" data-linkindex="8">kabelholder med lås</a>, et annet alternativ er å ta sikringen. Dette fungerer bra på fritidseiendommer hvor du er borte fra i lengre perioder. For amina 1 kan du kun løse dette ved å kjøpe <a href="https://eur03.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.begood.no%2Fproducts%2Fdefa-econnect-lasbar-kabelholder%3Futm_source%3Dgoogle%26utm_medium%3Dcpc%26utm_campaign%3D%25F0%259F%25A6%25B9Villain%2520%257C%2520Standard%2520Shopping%26utm_id%3D21319328060%26gad_source%3D1%26gad_campaignid%3D21319328060%26gbraid%3D0AAAAADFLx_FA-jAIW0Ea7u1KKnEgCpaGb%26gclid%3DCjwKCAiAoNbIBhB5EiwAZFbYGM_w1eYSMKv7_cb0XaTNmGXTBZZaDvDAKzkY4kW3AO35Mg6uvdyhzxoCeaoQAvD_BwE&amp;data=05%7C02%7Cgus%40lyse.no%7Cc194c0ac563549a8c62b08de2353221f%7C22ca942f06c24f3894070e447dedbb67%7C0%7C0%7C638987037180533199%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&amp;sdata=4H2CBv%2FNoyM%2FiqZ59dkXtkUVl%2BBWtj8MlTddomnsw1M%3D&amp;reserved=0" title="Original URL: https://www.begood.no/products/defa-econnect-lasbar-kabelholder?utm_source=google&amp;utm_medium=cpc&amp;utm_campaign=%F0%9F%A6%B9Villain%20%7C%20Standard%20Shopping&amp;utm_id=21319328060&amp;gad_source=1&amp;gad_campaignid=21319328060&amp;gbraid=0AAAAADFLx_FA-jAIW0Ea7u1KKnEgCpaGb&amp;gclid=CjwKCAiAoNbIBhB5EiwAZFbYGM_w1eYSMKv7_cb0XaTNmGXTBZZaDvDAKzkY4kW3AO35Mg6uvdyhzxoCeaoQAvD_BwE. Click or tap if you trust this link." data-auth="NotApplicable" data-linkindex="9">kabelholder med lås</a>.

Kan laderen låses slik at ikke noen andre kan benytte den?

amina 1: 230V/400V (TN,IT,TT) – 1 fas: 1,4 - 7,4 kWamina S : 230V/ 1 fas : 1,4 - 7,4kW 400V/ 3 fas: 3,7 - 22kW (TN)amina S støtter ikke 3 fas IT Eksempel:  16A sikring = 3,6kW/18 km ladet pr time 32A sikring = 7,4kW/37 km ladet pr time

Hva er maksimal ladehastighet på amina-laderen?

Størrelsen på sikringen tilpasses det som er tilgjengelig i boligen/hytta den er montert i.  amina 1: Ekstern sikring: Type A - Maks 40A amina S: Ekstern sikring: Type A - Maks 40A

Hvilken type sikring må jeg ha for å installere amina-lader?

Nei, amina-ladere kan ikke seriekobles.   Er det behov for å installere flere amina-ladere i samme garasje, vil en elektriker kunne komme med et løsningsforslag for dette.

Kan amina-laderen kobles i serie?

Ja, amina-laderen passer alle norske strømnett, IT/TT/TN.

Passer amina hjemmelader til alle strømnett?

Stolpen må være minimum 20 cm bred.

Hvor bred må en stolpe være for å få festet laderen?

Det kommer an på hvilken amina-lader du har. amina 1: 1 fas amina S: 1 eller 3 fas

Er amina hjemmelader 1-fase eller 3-fase?

Ofte stilte spørsmål og svar om amina-lader