Selvbetjening og chat hver dag, hele året

Vårt kundesenter er åpent hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å se gjennom våre hjelpeartikler eller bruke chat.

Send oss en henvendelse

Snarveier til mer hjelp

Vilkår og dokumenter

Få varsling ved høye og lave strømpriser

Selvbetjening på Min side

Kundeservice hver dag - hele året

<h4 id="01EWMCJENQK4HTPNQM266SESP2">Internett, tv og IP-telefoni</h4>
<p>Internett fra Altibox har vanligvis 12 måneder bindingstid. Etter dette er oppsigelsestiden ut gjeldende måned, pluss én måned.</p>
<p>Altibox tv-pakker og IP-telefoni har også oppsigelsestid ut gjeldende måned, pluss én måned.<br><br>Det kan være unntak hvis du har slått til på en kampanje eller har bindingstid. </p>
<h4 id="01EWMCJENQYXTXXBBVS5WKBNF6">
<br>Strøm</h4>
<p>Strøm har vanligvis ingen oppsigelsestid, men flytting på strøm må meldes 7 dager før utflytting. Det kan være unntak hvis du har slått til på en kampanje eller har bindingstid.<br><br></p>
<h4 id="01EWMCJENQZ1TZ4D09QH88KP14">Usikker? Ta kontakt med oss!</h4>
<p>Vær oppmerksom på at det kan være en annen bindingstid på telefon eller tv hvis du har benyttet deg av et spesielt tilbud når du ble kunde. Sjekk ordrebekreftelsen din og vilkår eller <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/henvendelse">ta kontakt med oss</a>. </p>

Hvor lang oppsigelsestid har jeg?

<h3 id="01EWMCBD59SMRTJTF5DKMBGB0Z">Skal du flytte?</h3>
<p>Bruk vårt <a href="https://www.lyse.no/minesider/flytting?step=addresse">flytteskjema</a>. Du kan velge om du vil ta med tjenester til ny adresse, eller ikke.<br><br></p>
<h3 id="01EWMCBD592RPPSTNJ4PJV12EN">Si opp hele kundeforholdet</h3>
<p><a href="https://www.lyse.no/kundeservice/henvendelse">Ta kontakt</a> med kundesenteret, vi hjelper deg.</p>
<p> </p>
<h3 id="01EWMCBD590T6VEY1VTFBPSHT2">Si opp noen tjenester</h3>
<p><a href="https://www.lyse.no/kundeservice/henvendelse">Ta kontakt</a>, vi hjelper deg.</p>

Hvor kan jeg melde flytting eller si opp avtaler og tjenester?

<p>I forbindelse med <strong>skilsmisse</strong>, <strong>dødsfall</strong> eller andre situasjoner, kan du får bruk for å melde et eierskifte. <br>Vi jobber med en digital løsning for dette, men enn så lenge må du <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/henvendelse">ta kontakt med oss</a>.</p>
<p>Det er personen som skal overta abonnementet som må bestille. En eventuell oppsigelse gjøres av juridisk eier som fyller ut <a href="https://www.lyse.no/minesider/flytting?step=addresse">flytteskjema</a> i de tilfeller det er mulig.  </p>

Hvordan melder jeg eierskifte?

<p>Skal du overta avtalene på en adresse, for eksempel etter <strong>skilsmisse</strong> eller <strong>dødsfall</strong>, kan du <a href="https://www.lyse.no/muligheter" target="_self" rel="undefined">bestille tjenestene</a> du ønsker.<br><br>Dine avtaler vil da erstatte avtaler for tidligere eier. </p>

Jeg skal melde fra om et eierskifte

Jeg ønsker å si opp alle mine produkter.

Oppsigelse