Selvbetjening og chat hver dag, hele året

Vårt kundesenter er åpent hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å se gjennom våre hjelpeartikler eller bruke chat.

Send oss en henvendelse

Snarveier til mer hjelp

Vilkår og dokumenter

Få varsling ved høye og lave strømpriser

Selvbetjening på Min side

Kundeservice hver dag - hele året

<h3 id="h_01HMBSBZSJF4W0YMNV88PTTMFQ">Du kan bruke inntil fem enheter samtidig</h3><p>Altibox-appen kan være tilknyttet opp til fem enheter samtidig (telefoner og/eller nettbrett).</p><p>Hvis du vil ta i bruk appen på andre enheter må du velge bort en av de fem registrerte enhetene. Du kan også chromecaste kanaler til storskjerm/tv, eller bruke Airplay.</p><p>Innenfor hjemmenettet kan totalt fem enheter se på samme kanal samtidig. via dekodere eller Altibox-appen. </p><p><span style="color: #444444;">For strømmetjenester og kjøpefilm gjelder i de fleste tilfeller to samtidige visninger, mens for leiefilm gjelder kun én visning om gangen - uavhengig om man er innenfor eller utenfor hjemmenettet<br></span></p><ul>
<li><a href="https://itunes.apple.com/no/app/altibox/id1164396975?mt=8">Last ned Altibox-appen fra App Store</a></li>
<li>
<a href="https://play.google.com/store/apps/details?id=no.altibox.nh">Last ned Altibox-appen fra Google Play</a><br> </li>
</ul><h3 id="h_01HMBSBZSJ15K4BW7AB62ZEWW0">Automatisk innlogging på hjemmenettverk</h3><p>Hvis mobilen eller nettbrettet er tilkoblet Altibox-nettverket, kan du se alle kanaler og annet innhold som du har betalt for, uten å logge inn først. Alle som er innlogget på ditt hjemmenettverk, kan bruke Altibox-appen til å se ditt innhold.<br> </p><h3 id="h_01HMBSBZSJYWA773GRM1BHW65K">Opptak i appen via tv-guiden</h3><p>Når du er på hjemmenettverket eller innlogget mens du er ute, kan Altibox-appen brukes til å ta opp programmer. Åpne tv-guiden og klikk deg fram til det du ønsker å ta opp.<br> </p><h3 id="h_01HMBSBZSJ22NQ3MYA65GTVB9H">Du kan laste ned innhold i appen</h3><p>Last ned favorittseriene dine, slik at du kan se dem uten internett. Praktisk til fjells eller på reise.<br> </p><h3 id="h_01HMBSBZSJ15TRHYTHKXQ5210G">Innlogging og kanaler når du er ute</h3><p>Hvis du er på et fremmed nettverk eller mobildata, må du logge inn med brukernavn og passord. Enkelte kanaler vil ikke være tilgjengelige på grunn av senderettigheter.<br> </p><h3 id="h_01HMBSBZSJ16CMTP97KAG9VJ2Z">Caste innhold fra Altibox-appen</h3><p>Altibox-appen har støtte for AirPlay til Apple TV og casting til Google Chromecast-enheter. Vi kan ikke garantere at casting vil fungere til tv-er og andre enheter som har innebygget Chromecast-mottaker.</p><div></div><h3 id="h_01HMBSBZSJ90949GAY3MPDMF5M">Se leie- og kjøpefilm i appen</h3><p class="p1"><span class="s1">I Altibox-appen for Android kan du leie og kjøpe film direkte i appen.</span></p><p class="p1"><span class="s1">På iPhone/iPad må du først gå inn på<span> </span><a href="https://tv.altibox.no/film-og-serier">tv.altibox.no</a><span> </span>(via en nettleser) og logge inn med ditt brukernavn og passord. Finn filmen du ønsker å se, trykk på «Se fra» og velg om du vil kjøpe eller leie den. Trykk deretter på «Spill av» og velg «Se i appen». Om du ikke har installert Altibox-appen for iOS på din enhet, trykk på «Installer appen».<br><br></span></p><h3 id="h_01HMBSBZSJTDVRBMP7E23AZYR3">Hakker tv-bildet i appen?</h3><p>Sjekk at enheten din ikke har for mange åpne programmer samtidig. Sjekk internettlinjen din, bildestrømmen er avhengig av dataoverføring. <a href="https://kundeservice.lyse.no/hc/no/articles/360020468417">Flere tips her</a>.</p>

Hvordan bruker jeg Altibox-appen?

<p><span>Med <a href="https://tv.altibox.no/">Altibox TV</a> har du tilgang til både faste og valgfrie kanaler, samt strømmetjenester og betalt innhold som kjøpte filmer og serier. <br>Du finner dette direkte i Altibox-appene på telefon/nettbrett eller på PC og Mac. <br><br></span></p>
<div class="fl-module fl-module-rich-text fl-node-62724bd37da9f" data-node="62724bd37da9f" data-animation-delay="0.0">
<div class="fl-module-content fl-node-content">
<div class="fl-rich-text">
<h4 id="h_01J3YRRJ9QN57MY1H68QNW7PWR">Følgende kanaler er tilgjengelig i appen, men kun når du er hjemme:</h4>
<p>V sport Premier League, V sport Premier League 1-4 og V sport ultra HD er kun tilgjengelig på hjemmenettverket på grunn av rettigheter.</p>
</div>
</div>
</div>
<div class="fl-module fl-module-rich-text fl-node-613f4cb5192aa" data-node="613f4cb5192aa" data-animation-delay="0.0">
<div class="fl-module-content fl-node-content">
<div class="fl-rich-text">
<p>*Merk at innhold som ikke er tilgjengelig utenfor hjemmenettet, heller ikke er tilgjengelig utenfor Norge.  </p>
</div>
</div>
</div>
<p><span><br><a href="https://www.lyse.no/altibox/tv/underholdning">Her er en oversikt over faste kanaler, valgfrie kanaler og ekstra kanalpakker. </a><br></span><span><br><a href="https://www.altibox.no/privat/kundeservice/tv/app/innhold/" target="_self">For å bytte kanaler må du logge inn på Mine Sider hos Altibox</a>. </span></p>