Hvorfor mottar jeg ikke nytt engangspassord?

Det kan kan litt tid å få tilsendt nytt engangspassord på epost. Normalt vil du motta engangspassord i løpet av ett minutt, i noen tilfeller kan det ta noe mer tid.

Enkelte epostklienter legger automatisk genererte eposter i spam- eller søppelpostmappa, det kan være du finner engangspassordet der.

Dersom du har mottatt flere engangspassord vil bare det siste være gjeldene, vent derfor noen minutter før du eventuelt prøver på nytt.

Huskeliste for engangspassord:

1. Sjekk at eposten er skrevet riktig når du ber om engangspassord.

2. Du finner engangspassordet i innboksen i din epostleser - det kan ta et par minutter.

3. Dersom du ikke får passordet i innboksen, sjekk i søppelpost- eller spam-mappa.

4. Finner du fremdeles ikke passordet? Vent et par minutter og prøv på nytt.

5. Har du forsøkt flere ganger uten å få engangspassord - kontakt kundeservice.