Alltid på. Også på søndager.

Vårt kundesenter er åpent 24/7, hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Snarveier til mer hjelp

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å bruke chat eller sende oss en melding på Facebook. 

Hva skjer med strømprisen?

Hva gjør at strømprisene varierer?

Vil du hjelpe deg selv?

Selvbetjening på Min side

Få kontroll på strømforbruket med Lyse-appen 

 Få orden på "strømgreiene"

Vilkår og andre dokumenter

Dokumentsenter

Kundeservice 24/7

Prøv å <a href="https://idconnect.cloud/password-reset/?template=lyse_reset&amp;locale=no&amp;method=password.2" target="_self">få tilsendt nytt passord</a>. Hjalp ikke det? <a style="background-color: #ffffff; font-family: -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Helvetica, Arial, sans-serif;" href="https://www.lyse.no/kundeservice/henvendelse">Ta kontakt</a>, så hjelper vi deg.
Du skal kunne logge deg på Min side så fort strømavtalen din er aktiv. Avtalen er aktiv når du har mottatt en velkomstmail fra oss.
NB: For deg som er ny kunde, vil forbruket ditt være tilgjengelig på Min side etter at vi har sendt deg første faktura. 
Dersom du ønsker å se strømprisen time for time, <a href="https://www.lyse.no/strom/strompriser">kan du følge den på nettsidene våre</a> uten å logge inn.

Jeg får ikke logget på Min side

Du kan bestemme et nytt passord på siden <a href="https://idconnect.cloud/password-reset/?template=lyse_reset&amp;locale=no&amp;method=password.2" target="_self">Glemt passord</a>. Du vil om kort tid motta e-post med lenke til å opprette et nytt passord.<a id="01EW5647TX4AH2F8AKW8N5YBWE" href="https://www.lyse.no/kundeservice" target="_blank" rel="noopener"></a>

Jeg har glemt passordet, hva gjør jeg nå?

På <a href="https://minside.lyse.no/minside" target="_self" rel="undefined">Min side</a> får du full oversikt over ditt kundeforhold hos Lyse:
<ul>
<li>Se dine faktura</li>
<li>Laste ned eller utsette faktura </li>
<li>Opprette avtale på eFaktura eller avtalegiro</li>
<li>Få full oversikt over strømforbruket ditt</li>
<li>Se dine avtaler hos Lyse</li>
<li>Melde flytting</li>
<li>Endre passord</li>
<li>Endre samtykker</li>
</ul>

Hva kan jeg gjøre på Min side?

ID-connect er tjenesten du møter når du skal logge inn på Min side, og gir trygg innlogging til våre tjenester.
Det at ID-connect brukes av flere partnere gjør at du kan få én konto for hele ditt kundeforhold. Det betyr for eksempel at du får samme innlogging hos Lyse og Altibox.
Vi jobber hele tiden for at det skal være enklest mulig for deg som kunde, og gradvis vil det bli enda lettere å logge inn på de tjenestene du skal ha tilgang til med samme brukernavn og passord.
Det skal også bli enklere å dele tilgang med familie når det er behov for flere brukere til samme kundeforhold.

Hva er ID-connect?

Har du lyst til å endre passordet ditt, eller har du glemt det gamle? For å lage et nytt passord, må du gå til: <a href="https://idconnect.cloud/password-reset/?locale=no&amp;method=password.2&amp;template=lyse" target="_self">Glemt passord</a>.

Hvordan endrer jeg passordet til Min side?

Du må <a href="https://www.lyse.no/kundeservice/henvendelse">kontakte oss</a>. Vi har dessverre ikke en selvbetjening for dette.

Hvordan endrer jeg brukernavn på Min side?

Pålogging

Dersom du er kunde og ikke har bruker, kan du <a href="https://idconnect.cloud/password-reset/?template=lyse_reset&amp;locale=no&amp;method=password.2" target="_self" rel="undefined">opprette bruker</a> ved å følge instruksjonene til <a href="https://idconnect.cloud/password-reset/?template=lyse_reset&amp;locale=no&amp;method=password.2" target="_self">Glemt passord</a>. Overskriften er litt forvirrende. Start ved å skrive inn din e-post selv om det står «Glemt passord». Du trenger ditt kundenummer som du finner på din faktura.

Min side

Pålogging

Opprette bruker