Selvbetjening og chat hver dag, hele året

Vårt kundesenter er åpent hver dag, hele året. Ta kontakt eller hjelp deg selv ved å finne svaret i våre hjelpeartikler.

Send henvendelse

Fyll ut skjema, så svarer vi på e-post så fort vi kan. Hvis det haster anbefaler vi å se gjennom våre hjelpeartikler eller bruke chat.

Send oss en henvendelse

Snarveier til mer hjelp

Vilkår og dokumenter

Få varsling ved høye og lave strømpriser

Selvbetjening på Min side

Kundeservice hver dag - hele året

<p>Ja, det kan du. Norgespris for fjernvarme er litt ulik den for strømkunder, blant annet må du bestille hos leverandøren din.</p><p><a href="https://www.lyse.no/fjernvarme">Les mer om Norgespris for fjernvarme her.</a></p>

Kan jeg få Norgespris dersom jeg har fjernvarme?

<div class="tile-content">
<div class="article-content">
<p>Boligadressen din avgjør om du kan ha fjernvarme fra Lyse. <br>Du kan dessverre ikke søke på adressen din for å finne ut om du kan få fjernvarme. <br><br><a href="https://www.lyse.no/kundeservice" target="_self" rel="undefined">Ta kontakt med oss</a>, så skal vi sjekke mulighetene for din bolig. <br>Du kan lese mer om vårt fjernvarmetilbud <a href="https://www.lyse.no/fjernvarme" target="_self">her</a>.  <br><br><img src="https://kundeservice.lyse.no/hc/article_attachments/11717509247889" alt="fjernvarme.png"></p>
</div>
</div>

Kan jeg få fjernvarme fra Lyse?

<p>Varmeprisen settes som et snitt for måneden, uavhengig av når du bruker varmen. Det spiller ingen rolle om du dusjer om morgenen eller midt på natten, prisen for en dusj vil være lik gjennom hele måneden. <br><br>Les mer om <a href="https://www.lyse.no/fjernvarme" target="_self">fjernvarme</a>. </p>

Hvordan påvirkes prisen jeg betaler for varme av at strømprisene beveger seg time for time?

<ul>
<li>Har du mistet både varme og varmt tappevann (det varme vannet i vask og dusj) må du ta kontakt med Lyse Kundesenter på tlf. 51 90 80 90 eller på <a href="https://www.lyse.no/kundeservice" target="_self">chat</a>.</li>
<li>Har du mistet varme i alle gulv eller radiatorer, men fremdeles har varmt tappevann kontakt Lyse Kundesenter på tlf. 51 90 80 90 eller på <a href="https://www.lyse.no/kundeservice" target="_self">chat</a>.</li>
<li>Har du mistet varme i gulv eller radiator i enkeltrom (ikke alle rom), men fremdeles har varmt tappevann, må du kontakte rørlegger. </li>
<li>Har du for høy varme i et gulv må du kontakte rørlegger.</li>
<li>Har du for høy varme i flere gulv kan det være du må kontakte Lyse kundesenter på tlf. 51908090 eller <a href="https://www.lyse.no/kundeservice" target="_self">chat</a>.  </li>
</ul>

Hvem skal jeg kontakte dersom jeg mister varme og/eller varmt tappevann?

<p>Vi har samlet alle dokumenter i <a href="https://www.lyse.no/dokumenter" target="_self">dokumentsenteret</a>. </p>

Fjernvarme