Utfører Lyse service på mitt kundeanlegg?

Lyse tilbyr/utfører ikke service på kundens anlegg og det må bero på en misforståelse at noen mener Lyse gjør dette. Lyse utfører derimot service og ettersyn på eget utstyr, som også er plassert ute hos kunden (det vi i Lyse Neo kaller kundesentral).

Det er ikke alltid lett å se hvor kundegrensesnittet går mellom kundens og Lyses utstyr da dette henger fysisk sammen (rørforbindelser) og kundegrensesnittet kunne nok vært tydeligere merket i mange tilfeller.