Hopp til innhold

Har du ingen signal eller sort TV?

Skrevet for 12 dager siden

Det kan være flere grunner til at TV ikke fungerer, vi har samlet de 7 vanligste årsakene.

Prøv disse tipsene før du ringer oss.

1. Driftsmeldinger på Mine Sider

Hvis det er linjebrudd eller feil på sentraler i ditt område, vil det ligge en melding på Altibox Mine sider. Gå inn via mobildata eller på jobb, og sjekk dette først. Din Altibox-leverandør vil få rettet feilen – det er ikke noe du kan gjøre selv.

2. Har du valgt rett kilde/input på TV-en?

TV-en må være innstilt på Altibox-dekoderen som kilde til lyd og bilde, og ikke for eksempel på DVD-spilleren din. Altibox-dekoderen vil vanligvis være på en HDMI-inngang.

Gjør følgende: Bruk fjernkontrollen og knappen merket AV, Source eller Meny, Innstillinger og Input.

Problemer med å koble fjernkontrollen til dekoder?

3. Kjør omstart på alt utstyr

Omstart hjemmesentralen ved å trekke ut stikkontakten, vent noen sekunder, og sette den inn igjen. Vent på at alle innstillinger og tilkoblinger skal bli aktive.

Omstart Altibox Wifi Pluss-enheter hvis du har slike.

4. Prøv en annen HDMI-kabel

Mange Altibox-kunder har gamle HDMI-kabler montert mellom tv-en og dekoderen. Gamle kabler som har kommet i klem eller har smuss på kontaktene, vil før eller siden gå ut over bildekvaliteten.

Forsøk å bytte HDMI-kabel dersom tv-bildet er dårlig.

5. Er dekoderen koblet til hjemmesentralen?

Sjekk at nettverkskabelen ut fra dekoder står i punkt i veggen eller er koblet direkte til hjemmesentralen. Sjekk at kabelen står i rett port i hjemmesentralen:

FMG: M2M, LAN1 eller LAN2.

ZyXEL P2812 og P2812ac: LAN2, LAN3 eller LAN4.

6. Er TV-en koblet til dekoder?

Ta ut og sett inn HDMI-kabelen, sjekk at kablene er koblet skikkelig til på begge sider og at kabelen ikke er brutt eller skadd.

7. Sjekk nettverkskabelen

Gamle standarder eller skadde nettverkskabler gir dårlig signal. Nye CAT5e og høyere standard er anbefalt.

Fortsatt trøbbel? Ta kontakt, så hjelper vi deg! 

Var denne artikkelen nyttig for deg?

2 av 17 synes dette var nyttigTakk for din stemme!

Relaterte artikler

Finner du ikke det du leter etter?