Skal du reise til utlandet? Her har vi samlet noen tips og nyttig informasjon om bruk av mobil i utlandet. Skriv gjerne ut huskelisten og ta den med på ferie.
Tips og råd
- Husk PIN- og PUK-kode
- Sett valg av operatør (søkemodus) til Automatisk
- Har du problemer med dekningen, slå av og på telefonen og vent ca 10 min.
- Skal du ringe et norsk nummer fra utlandet må du alltid taste +47 før nummeret.
- Lagre viktige telefonnummer og meldinger. Når telefonen din skifter til et utenlandsk mobilnett kan anropsloggen bli slettet.
Valg av operatør
Når du kommer til utlandet vil telefonen din automatisk koble seg til en av operatørene Altibox har avtale med. Oppkoblingstiden kan variere fra 1 - 10 minutter. Du kan også velge operatør manuelt på telefonen din - se telefonens brukermanual for hvordan du velger operatør manuelt.
Har du problemer med å få dekning?
Dersom telefonen din ikke kobler seg til en utenlandsk operatør etter 10 minutter kan du sette telefonen din på "Utland". Dette gjør du under menypunktet "Altibox" som du finner på følgende sted, avhengig av telefontype:
- Sony Ericsson: Under underholdning, verktøy eller programmer
- Nokia: Under hovedmenyen, verktøy eller programmer
- HTC: Under programmer
- Samsung: Under hovedmenyen, verktøy eller programmer
NB: Husk å sette telefonen tilbake til "Inn- og utland" når du kommer tilbake til Norge, eller slå av og på telefonen.
Prisinformasjon
I utlandet er det egne priser, og disse vil variere mellom land og deres operatører. I utlandet betaler man også for mottak av samtaler. Les mer om priser i landet du skal reise til.
Kostnadskontroll ved bruk av data i utlandet
Fom 1. juli er det innført kostnadskontroll for bruk av data i alle EU og EØS land, som skal sikre at du unngår uheldige overraskelser på telefonregningen. Ditt abonnement blir automatisk sperret for datatrafikk i utlandet ved forbruk over 50 euro (tilsvarer ca 500 kr inkl mva). Du vil motta en SMS når denne kvoten er brukt opp. Vårt kundesenter (+47 51 90 80 70) er behjelpelig med å oppheve denne sperregrensen.
Kostnadskontroll gjelder kun innen følgende land (EU/EØS):
Belgia, Bulgaria, Danmark, Estland, Finland (inkl. Åland), Frankrike, Hellas, Irland, Italia, Kypros, Latvia, Litauen, Luxemburg, Malta, Nederland, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Storbritannia, Sverige, Tsjekkia, Tyskland, Ungarn og Østerrike.
Merk at land som Sveits, Monaco, San Marino, Andorra, Kanaløyene og Isle of Man ikke er forpliktet til å følge disse kravene.
Visste du at:
Selv om du er i utlandet betaler du ingenting hvis noen legger igjen beskjed på svareren din. Du betaler kun når du lytter til dine meldinger.
Sende MMS i utlandet
For å sende MMS i utlandet må Altibox ha en GPRS-avtale i det aktuelle landet. Klikk her for å finne ut om vi har avtale i landet du skal reise til.
