Her kan du søke i vårt nyhetsarkiv

Vi rydder opp, og forenkler samtidig for deg.


Til alle med strømavtale variabel pris:

Fra 1. april innfører vi et fast månedsbeløp på 29 kroner - forenklet rutine
Våre konkurrenter har det. Kunder med spotpris har det. Nå forenkler vi også våre rutiner for alle med strømavtale variabel pris. Med dagens system er det slik at de med høyt forbruk betaler én pris og de med normalt og lavere forbruk betaler en annen. Men siden det koster oss like mye å administrere alle typer kundeforhold, innfører vi nå én felles fastpris. For de fleste vil dette ikke utgjøre noen større kostnader. Snarere tvert i mot!

Her er noen eksempler:

Årlig forbruk Årlig prisforskjell (før/etter 1. april)
10.000 kW/h +kr 174
20.000 kW/h kr 0
30.000 kW/h -kr 174

 Vi regner 20.000 kW/h som et gjennomsnitlig forbruk i en husstand.

Som du ser vil noen betale noen tiere mer, andre får litt mindre å betale. Årlig administrasjonsbeløp blir altså kr 348 for alle!


Spar tid og penger med eFaktura
1. april innfører vi også et fakturagebyr på 25 kroner. Kunder som har tegnet eFaktura betaler ikke ikke dette gebyret. eFaktura kan du bestille enkelt her på lyse.no. Med eFaktura får du regningen ferdig utfylt rett i nettbanken din. Du slipper å taste lange KID- og kontonumre når du skal betale, det eneste du du må gjøre er å godkjenne betalingen.
Les mer om eFaktura


Målekortet du får i posten forsvinner
Vi tilstreber hele tiden at våre kunder skal ha fleksible og enkle løsninger. Når nye løsninger dukker opp, forsvinner ofte noen andre. Sett fra vår side, må vi også tenke kostnader: Det blir en masse papirer både frem og tilbake. Ikke er det spesielt miljøvennlig heller. Vi tror at de tre valgene du nå får er enda enklere enn å gå i postkassen med et utfylt kort. Og ja, vi vil påminne deg i god tid før neste avlesning, enten på e-post eller SMS (tekstmelding).

Slik registrer du målerstanden via sms
Registrer målerstand via Min side


 

KONTAKT OSS

Kundesenter

0LYSE (tlf: 05973)
Fra utlandet: +47 51 90 80 90)
 

Feilmelding

0FEIL (tlf: 03345)
Fra utlandet: +47 51 90 88 17)
 

Sentralbord

51 90 80 00
 
Kostnader ved å ringe kundesenteret

Lyse Energi AS
Breiflåtveien 18
Mariero
4017 Stavanger