Råd og hjelp - energi

I tillegg til mulighet for registrering av målerstand via Min side, tilbyr vi måleravlesning via SMS. Slik fungerer det

   1. I tråd med ditt tidsintervall for avlesning, mottar du en sms med målerens adresse og id.
   2. Svar på smsen du mottar med kun målerstanden. Det er ikke nødvendig å huske verken kodeord eller svarnummer.
   3. Dersom du har flere målere, vil du motta en sms pr måler.

Alle kunder med registret mobiltelefonnummer er automatisk påmeldt på tjenesten. Dersom du ikke har registrert mobiltelefonnummer, kan du melde deg på tjenesten her (krever innlogging på min side) eller ringe vårt kundesenter telefon 0LYSE (tlf 05973).

Målernummer er et serienummer som står påført strømmåleren du har i sikringsskapet. Dersom du skifter måler, vil du få nytt målernummer. Målernummer må ikke forveksles med målepunktID. MålepunktID er en nasjonal identifisering av ditt anlegg, og vil være det samme selv om måleren byttes.

MålepunktID er en kode med siffer som identifiserer et spesifikt elektrisk anlegg. Du finner målepunktID her på lyse.no og på siste faktura.

MålepunktID er en felles, nasjonal standard som gjør at informasjon kan overføres mellom selskaper uten misforståelser. Den brukes blant annet til å identifisere anlegget hvis du skal skifte kraftleverandør.

Hvis du har flere elektriske anlegg (f.eks. hjem, hytte, naust) har hvert anlegg sin unike målepunktID. Denne er uavhengig av om anlegget skifter eier eller får ny strømmåler. Når du skal registrere målerstanden via Internett eller avlesningstelefonen, bruker du målepunktID for å identifisere hvilket anlegg det gjelder.

Du kan bestille byggestrøm elektronisk, eller over telefon.

For elektronisk bestilling - klikk her.

Ønsker du å bestille pr telefon - kontakt Kundeservice Bedrift på telefon 51 90 87 00.

Lyse trenger informasjon om Kundenummer, gatenummer (evt. gnr./bnr.), postnr./sted eller kommune.
I tillegg trenger vi informasjon om ønskes skapstørrelse, kontaktperson på prosjektet og telefonnr til kontaktperson.

Dersom din bedrift skal avslutte et leieforhold hos Lyse må du sende inn flyttemelding til Lyse.

Det kan gjøres elektronisk her, eller ved å sende inn endringsskjema.

Lyse har en rekke kraftavtaler for bedrifter. Oversikt over tilbudene finner du her. Ta gjerne kontakt med Kundeservice Bedrift for mer informasjon.

Kontakt Kundeservice Bedrift på telefon 51 90 87 00.

For at ditt forbruk i perioden skal være så korrekt og reelt som mulig er det viktig at vi mottar måleravlesning. Målerstanden gir grunnlag for din faktura.

Forfallsdatoen står øverst til høyre på målerkortet. Dersom du har e- faktura får du automatisk melding til din registrerte e-postadresse når det er tid for avlesing. Husk å sjekke om vi har registrert din riktige e-post adresse- dette sjekker du på Din Lyse Side.

På Din Lyse Side kan du se en oversikt over tidligere avlesninger, dermed kan du lett kontrollere avlesningen mot tidligere avlesninger. Du kan da se forbruket ditt i inneværende periode. Logg deg på Din Lyse Side

Din avlesing av målerstanden brukes som grunnlag for beregning av faktura. Faktureringen foretas etterskuddsvis, basert på avlest/beregnet forbruk

For at forbruket i avregningsperioden skal beregnes korrekt, er det viktig at vi mottar måleravlesningen din. Fordeling av forbruket i avregningsperioden baseres på bruksprofilen i Lyses nettområd

Normalt får du strømregning hver måned, det vil si at du får 12 regninger i året.

Diversebeløp vil stå nærmere forklart på baksiden av fakturaen eller på fakturaoversikten på Din Lyse Side.

Ja. Det enkleste er å bruke eFaktura, DENNE LINKEN MÅ ENDRES..da kommer fakturaen rett til din nettbank. Har du flere produkter hos Lyse, kan du få alt på én faktura.

Da må vi ta det vi kaller et opphør. Du må huske å lese av målestanden den dagen du flytter, vi anbefaler at du leser av måleren sammen med den som skal oveta strømabonnemenet.

For elektronisk flyttemelding, vennligst trykk her.

Du kan også melde flytteing til vårt kundesenter telefon 0LYSE (05973).

Svar:
Du kan registrere deg som strømkunde hos Lyse her I tillegg til strøm kan vi tilby en rekke andre produkter og tjenester. Når vi har registrert deg som kunde for strøm, vil du kunne bestille flere produkter hos Lyse. I mellomtiden ber vi deg ta kontakt med vårt kundesenter om du ønsker andre produkter enn strøm fra oss.

Utviklingen i årene som kommer vil avhenge av hvilke rammer myndighetene setter for nettselskapene og eventuelle nye oppgaver som nettselskapene blir pålagt. Prisstigningen og offentlige avgifter vil også spille inn.

Naturgass kan brukes til oppvarming av tappevann og lokaler.

For å få naturgass må du bo i nærheten av Lyses gassnett.

For å få fjernvarme fra Lyse må du bo i nærheten av Lyses fjernvarmenett. Områder hvor fjernvarme kan være tilgjengelig er:

• Forus/Sola
• Urban Sjøfront
• Søra Bråde
• Hundvåg
• Hinna
• Vågen Sandnes
• Tjensvoll
• Gauselbakken
• Marieroalleen
• Straen Terrasse
• Jåtten Øst

Fjernvarme benyttes til varmt vann, gulvvarme, strålevarme, ventilasjon og radiatorer.

I et vannbårent varmeanlegg er det lave temperaturer. Dette fjerner faren for uttørking av materialer som tekstiler og parkett. Det er heller ingen brannfare, og det sirkulerende vannet gir en jevn temperatur. Norges Astma og Allergiforbund anbefaler vannbåren varme som den sunneste oppvarmingsmetoden da vannbåren varme gir ingen støvbrenning.

Fjernvarme er en trygg, komfortabel og miljøvennlig varmekilde som kan redusere energiutgiftene dine.Boligen din må være tilrettelagt for vannbåren varme for å benytte fjernvarme. Vannbåren varme gir mange fordeler, blant annet bedre varmekomfort og sunnere inneklima. Vanligvis er det ikke behov for varmtvannsberedere i eneboliger og kontorbygg som er tilkoplet fjernvarmeanlegg. Dette gir både reduserte utgifter og plassbesparelse.